Hautzentrum Dülmen

Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Hautzentrum. Mein Vater ist seit ungefähr drei Jahren Patient dort wegen großer Hautprobleme im Gesicht. In all dieser Zeit wurden ihm immer wieder verschiedene Medikamente verschrieben, aber bis heute wurde die eigentliche Ursache nicht erkannt oder richtig behandelt. Zusätzlich ist es extrem schwierig, einen Termin zu bekommen – oft wartet man mehr als zwei Monate. Heute kamen wir pünktlich zu unserem Termin. Nachdem wir bereits eine Zeit lang im Wartezimmer gewartet hatten, wurden wir in das kleine Behandlungszimmer des Arztes geschickt. Dort mussten wir fast eine Stunde weiter warten. Als wir kurz aufstanden, um höflich nachzufragen, ob wir noch länger warten müssten, kamen plötzlich zwei Mitarbeiterinnen und begannen uns anzuschreien. Sie sagten ständig, dass wir nicht vom Stuhl aufstehen sollen – obwohl wir den Raum gar nicht verlassen hatten und lediglich eine Frage stellen wollten. Trotz ruhiger Erklärung wurde weiterhin laut und respektlos mit uns gesprochen. So eine unfreundliche und respektlose Behandlung habe ich noch nie erlebt. Leider kann ich dieses Hautzentrum nicht weiterempfehlen.

Ich bin seit über 10 Jahren Patient(in) in dieser Praxis und schätze den Arzt fachlich sehr. Was sich jedoch die Sprechstundenhilfe am Telefon (Frau Mühlenbäumer ) erlaubt, ist absolut unprofessionell und patientenunfreundlich.Aufgrund eines akuten Schubs einer chronischen Erkrankung (der meine berufliche Existenz beeinträchtigt) bat ich um ein Folgerezept für ein bereits etabliertes Medikament. Anstatt mir lösungsorientiert zu helfen oder mich auf eine Akutsprechstunde hinzuweisen, wurde ich in einem unfassbar unhöflichen Tonfall abgewimmelt. Aussagen der Mitarbeiterin wie „Jetzt sind Sie an mich geraten und ich entscheide das jetzt“ haben in einer Arztpraxis, in der es um das Wohl von Menschen geht, nichts verloren.Hier wird kein Service geboten, sondern pure Arbeitsunlust und Machtspielchen auf dem Rücken von Akutpatienten ausgetragen. Wer dringende Hilfe benötigt, wird hier eiskalt mit wochenlangen Wartezeiten weggeschickt. Sehr schade, dass das Image eines guten Arztes durch solch ein Personal derart beschädigt wird.

Bei diesem Arzt scheint ein deutlicher Unterschied zwischen Privat- und Kassenpatienten gemacht zu werden. Mein Mann (privat versichert) hat einen Tag vor mir mit genau derselben Terminanfrage angerufen und direkt einen Termin zwei Tage später angeboten bekommen. Als ich selbst angerufen habe (als Kassenpatientin), wurde mir der erste freie Termin erst im September angeboten. Zur Behandlung selbst kann ich noch nichts sagen.

Geht ja gar nicht hab eine dringende Überweisung vom Hausarzt und man kann die Hautarztpraxis telefonisch nicht erreichen. Akutternin auch nicht buchbar Termine online nur für Bestanddkunden.?! Verdacht auf Hautkrebs und man bekommt nicht mal einen Termin in Deutschland !!!! Bin auf ein Termin vor Ort angewiesen.

Volle Punktzahl für Team, Ärzte und Praxis. Punktabzug wegen Terminvergabepraxis an GKV-Patienten und lange Wartezeit auf Termine. Trotz Internetportal Doctolib keine Termine buchbar. Telefonisch und per Email nicht zu erreichen. Notfalltermine über Hausarzt sofort möglich. Für alles andere muss man schon persönlich vorsprechen.

War dort zur hautkrebsvorsorge und frau Dr. hat sich wirklich zeit genommen um in ruhe zu gucken aber auch um fragen meinerseits ausführlich zu beantworten. Schade das man so lange auf einen Termin warten muss, aber das ist ja mittlerweile leider bei fast allen Ärzten so.

Seit ca. 15 Jahren Patientin der Praxis mit verschiedensten Diagnosen. Bisher hatte ich noch niemals Grund zur Unzufriedenheit weder mit den Fachangestellten noch mit den Ärzten. Dass man mal warten muss, liegt doch in der Natur der Sache. Nicht jeder Patient kommt mit der geplanten Behandlungszeit aus. Möchte man individuell behandelt werden oder standardmäßige Behandlungszeiten? Die schlechten Bewertungen an dieser Stelle kann ich überhaupt nicht nachvollziehen!

Ich bin seit mehr als 20 Jahren Patient in dieser Praxis. Hautkrebsvorsorge , Krampfadern wegspritzen , Hyaloron einspritzen und Botox . Ich war immer sehr zufrieden gerade Frau Doktor Jalali war immer super nett. Jetzt brauche ich wieder einen Termin wegen einem Ausschlag mit starkem Juckreiz und Botox wäre auch wieder dran , doch weder telefonisch noch online ist irgendetwas zu erreichen. Man fragt sich ob die Praxis überhaupt noch geöffnet hat? Die Möglichkeit einen Termin zu bekommen sind ja leider nicht gegeben.