Christina Nolting-Schräer

Ich bin wirklich enttäuscht. Vor einem halben Jahr habe ich diesen Termin vereinbart und war am Tag selbst pünktlich vor Ort – in der Erwartung, ernst genommen zu werden. Stattdessen musste ich über 1,5 Stunden warten, ohne jegliche Information oder Entschuldigung. Man sitzt dort, fühlt sich völlig vergessen und einfach nicht respektiert. Am Ende musste ich ohne Behandlung wieder gehen, weil ich meine Kinder abholen musste. Der ganze Termin war somit komplett umsonst – Zeit, die man als Elternteil sowieso kaum hat. So geht man meiner Meinung nach nicht mit Patienten um. Sehr frustrierend und leider absolut nicht empfehlenswert.

Ich hatte mehrfach täglich an verschiedenen Tagen versucht, telefonisch jemand zu erreichen, was leider erfolglos blieb. Ich habe dann, wie auf der Website empfohlen, versucht per Mail mit der Praxis in Kontakt zu treten, auch hier blieben mehrere Versuche erfolglos. Zu der Arbeit der Ärztin kann ich daher keine Aussage machen. Ich finde es enttäuschend, wie hier mit Patienten umgegangen wird.

Ich bin absolut fassungslos über den Kundenservice bzw. dessen Nichtexistenz. Trotz der offiziell angegebenen Sprechzeiten ist es unmöglich, jemanden zu erreichen. Ich habe es mittlerweile 26 Mal an verschiedenen Tagen versucht – vergeblich. Es hebt einfach niemand ab. ​Es ist mir unbegreiflich, wie man feste Telefonzeiten definieren kann und dann konsequent ignoriert, wenn Kunden versuchen, Kontakt aufzunehmen. Professionell ist das definitiv nicht. Wer Wert auf Kommunikation oder Zuverlässigkeit legt, ist hier leider an der falschen Adresse.

Meine Familie und ich sind alle sehr zufrieden!!!! Wie gehen regelmäßig zum Hautscreening und wenn man mal akut was hat, gibt es immer eine Chance einen zeitnahen Termin zu bekommen. Frau Doktor N.-S. ist unserer Meinung nach sehr kompetent, äußert genau und vor allem super sympathisch! Wir fühlen uns sehr „aufgehoben“ in dieser Praxis. Daher 5 Sterne 👍

Eine sehr gute Fachärztin. Sie hat alles untersucht, Fragen gestellt, war aufmerksam und höflich. Sie hat Behandlungen verschrieben und mir Mut zugesprochen. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Sehr gut!!! Vielen Dank!!!