Dr. Evelyn Soubeiran

Seit vielen Jahren sind wir Patienten dieser Praxis, erst bei Dr. Knipper und dann bei Dr. Soubeiran. In all den Jahren wurden wir perfekt behandelt. Sowohl Ärzte als auch die Angestellten geben sich größte Mühe. Danke an das gesamte Team.

Freundliche und kompetente Beratung und Behandlung. Ich gehe seit Jahren, regelmäßig in diese Praxis. Kein Gefühl von 2. Klasse wg. gesetzlicher KV. Wartezeit war immer im Rahmen.

Trotz festem Termin darf man sich hier jedes Mal auf eine sehr ausgedehnte Wartezeit einstellen über eine Stunde ist eher die Regel als die Ausnahme.Offenbar funktioniert das Konzept „Patienten warten schon, sie kommen ja trotzdem“. Kommunikation dazu? Fehlanzeige. Die Behandlung selbst war dann entsprechend lieblos und schnell abgehandelt, Hauptsache durch. Insgesamt wirkt die Praxis schlecht organisiert, langsam und erstaunlich gleichgültig gegenüber der Zeit anderer Menschen. Die vielen negativen Bewertungen kommen also nicht von ungefähr.

Früher hat man es wenigstens noch mit etwas Respekt oder Zurückhaltung gesagt, wenn eine Praxis keine neuen Patienten aufnehmen konnte. Heute wird man schon am Telefon direkt abgeblockt: „Nur Privatpatienten, keine neuen Patienten.“ Das hat für mich mit dem ursprünglichen Verständnis von Arztsein nicht mehr viel zu tun.

Bin Kassenpatientin. War dort einige Jahre zur Hyposensibilisierung gegen eine Allergie. Nach dem ersten Termin konnte ich etwa alle vier Wochen ohne Termin und größere Wartezeiten vorbei kommen und meine Spritze bekommen. Das war sehr unkompliziert und das Team war immer sehr freundlich. Nach jeder Sensibilisierung muss man eine halbe Stunde warten, ob evtl Nebenwirkungen auftreten. In diesen vielen halben Stunden, die ich im Wartezimmer verbracht habe, waren die MFA's stets sehr freundlich zu Patienten am Schalter wie auch am Telefon. Dass die Praxis keine Kapazitäten mehr für neue Patienten hat, ist traurig aber nicht das Problem der Praxis, sondern politisch gelagert.

Bisher war ich immer sehr zufrieden bei Frau Dr. Soubeiran. Heute wollte ich einen Akuttermin machen. Mir wurde gesagt, dass der nächst mögliche Termin erst im März 2025 ist und das mein Anliegen kein Grund wäre, es kämen schließlich Leute mit offenen Wunden usw. Scheinbar kann die Dame an der Rezeption eine Diagnose stellen und darüber entscheiden, was wichtig und was unwichtig ist. Extrem unfreundliche und abweisende Person an der Rezeption. Schade!

Hatte am nächsten Tag gleich einen Termin bekommen wegen Notfall. Wartezeit war passend. Betreuung der Ärztin und Helferinnen(er) waren perfekt. Ich habe mit einer längeren Wartezeit gerechnet - jedoch war das nicht so. Auf Grund mangelnde Hautärzte und vieler Patienten, waren sie schon recht schnell. Und die Betreuung und Behandlung bei meinem Vater war ebenso, deshalb die 5 Sterne verdient. Vielen Dank an die Praxis!

Unverschämt lange Wartezeiten (über 1 Stunde) trotz Termin. Scheinen es wohl nicht nötig zu haben, richtig zu planen, weil die Patienten trotzdem kommen (müssen). Die Behandlung war ok, aber die Zeit der Patienten scheint dem Team in der Praxis vollkommen egal zu sein. Insgesamt einfach sehr langsam und behäbig. Sieht man ja auch an den überwiegend schlechten Bewertungen hier...