Hautarzt Erding Dr. Huber

Ich war über viele Jahre eigentlich zufrieden mit dieser Praxis. Umso enttäuschter war ich von meinem heutigen Termin. Ich hatte einen Termin um 16:30 Uhr und bin bereits um 16:20 Uhr angekommen. Da ich berufstätig bin, musste ich extra früher die Arbeit verlassen, um pünktlich zu sein. Trotz Termins habe ich über eine Stunde gewartet. In dieser Zeit wurden mehrere Patienten, die nach mir kamen, vor mir aufgerufen. Als ich an der Rezeption freundlich nachfragte, woran es liegt, wurde mir lediglich gesagt, dass es am Arzt liegt. Da ich keinen bestimmten Arzt wünsche und grundsätzlich flexibel bin, hätte ich mir zumindest eine bessere Kommunikation oder eine kurze Entschuldigung gewünscht. Stattdessen musste ich sogar noch einmal meinen Parkschein verlängern. Mir ist bewusst, dass es in einer Arztpraxis zu Verzögerungen kommen kann – insbesondere bei Notfällen habe ich dafür volles Verständnis. Was mich jedoch enttäuscht hat, war die fehlende Kommunikation und Wertschätzung gegenüber wartenden Patienten. Auch meine Zeit ist kostbar. Die über eine Stunde Wartezeit bekomme ich nicht mehr zurück, vor allem, wenn ich extra früher die Arbeit verlasse, um meinen Termin wahrzunehmen. Schade, denn bisher hatte ich mit der Praxis eigentlich gute Erfahrungen gemacht. Ich hoffe, dass der Umgang mit Terminpatienten und die Kommunikation künftig verbessert werden.

Ich bin jetzt schon ein paar Mal hier gewesen und wirklich sehr zufrieden. Man bekommt relativ schnell einen Termin und die Wartezeiten vor Ort sind auch absolut in Ordnung – das kennt man ja oft ganz anders. Das junge Team ist super freundlich und man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Der Arzt nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und geht auch auf Fragen ein, ohne dass man sich abgefertigt fühlt. Die Behandlung selbst war immer unkompliziert und hat gut geholfen. Insgesamt einfach eine Praxis, bei der man gerne hingeht, auch wenn’s ein Hautarzt ist 😄 Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

⭐☆☆☆☆ Ich bin zutiefst enttäuscht von der Behandlung in dieser Praxis. Nachdem sich ein Bienenstich innerhalb kurzer Zeit zu einer großflächigen Hautreaktion von etwa 15 × 12 cm entwickelt hatte, mit starker Rötung, deutlicher Schwellung und einer ausgeprägten Überwärmung der betroffenen Stelle, rief ich zunächst den ärztlichen Bereitschaftsdienst an. Dort wurde mir ausdrücklich geraten, die Hautveränderung noch am selben Tag fachärztlich abklären zu lassen, da eine Infektion nicht ausgeschlossen werden könne. Ich erhielt die Empfehlung, mich direkt an diese Praxis zu wenden. Vor Ort schilderte ich der Mitarbeiterin am Empfang mehrfach, dass ich aufgrund dieser telefonischen Einschätzung dringend gekommen sei. Trotzdem wurde ich mit der Begründung abgewiesen, dass jetzt gleich Mittagspause sei. Mehrfach wurde mir gesagt, dass die Praxis jetzt in die Mittagspause gehe und ich bitte wieder gehen solle. Ich solle zunächst zu meinem Hausarzt gehen, mir eine Überweisung holen und anschließend wiederkommen. Erst dann könne man eventuell prüfen, ob ich noch am selben Tag behandelt werde. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mein Anliegen oder die Dringlichkeit meiner Situation ernst genommen wurden. Statt einer kurzen medizinischen Einschätzung wurde ich einfach weggeschickt. Obwohl sich die Situation glücklicherweise nicht weiter verschlimmert hat, empfand ich dieses Verhalten als verantwortungslos und wenig patientenorientiert. In einer Situation, in der ein Patient aufgrund einer ärztlichen Empfehlung dringend eine Abklärung sucht, hätte ich zumindest erwartet, dass sich jemand den Befund kurz ansieht oder eine medizinisch nachvollziehbare Entscheidung trifft. Besonders enttäuschend war für mich, dass während des gesamten Gesprächs der Eindruck entstand, die bevorstehende Mittagspause sei wichtiger als die Einschätzung eines Patienten mit einem möglicherweise behandlungsbedürftigen Befund. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in diese Praxis leider vollständig zerstört.

Mit meiner Tochter bin ich wirklich dankbar und zufrieden. Das arme gesetzlich versicherte Kind hat Neurodermitis, da bekomme ich Gott sei Dank recht zeitnah einen Termin. Auch die Behandlung war super kinderfreundlich und bin einfach nur froh, wenn ihr geholfen wird. Aber ich benötige einen zeitnahen Termin zum Hautscreening. Die Kassenleistung wird einem erstmal gar nicht mehr angeboten, nur eine Priatleistung für 100 Euro, weil vermutlich ein neues Gerät finanziert werden muss. Nun muss ich bis Oktober warten, WEIL ICH KASSENPATIENT BIN. Wäre ich Privat versichert , hätte ich ganz schnell einen Termin. Und diese ein Dame da an der Rezeption hat nicht nur mich sehr abwertend behandelt. So etwas hab ich noch nicht erlebt. Es ist ein Ort, für teilweise kranke Menschen. Alle anderen Helferinnen/Assistentinnen waren sehr freundlich und können wahrscheinlich nichts für die Vorgaben. Bitte mal über dieses System nachdenken. Ich rechne selber für diverse Praxen ab. Ich empfinde das als sehr abwertend den gesetzlich versicherten Patienten gegenüber, die überwiegend sicher nicht aus Langeweile einen Termin benötigen. Sind wir in 2026 wieder in der Zweiklassengesellschaft angekommen? Ein sehr trauriges Konzept.

Hatte heute nach einem Jahr wieder einen Termin im Hautarztzentrum Erding. Wie immer ein freundliches Personal am Empfang und eine hervorragende Ärztin Fr. Dr. Drescher, die auf alle Fragen freundlich Auskunft gab und mir auch noch einige Tipps mit auf den Weg gab. Absolut empfehlenswerte Arztpraxis