Frau Dr. med. Kerstin Barlag

Ich bin seit vielen Jahren Patient von Frau Dr. Barlag wegen wiederholt aufgetretender aktinischer Keratosen (Folgen von UV-Strahlung), die überwiegend durch Lasern entfernt wurden. Frau Dr. Barlag genießt aufgrund ihrer Fachkompetenz und hervorragenden Diagnostik mein absolutes Vertrauen. Trotz knapper Zeit blieben meine Fragen nie unbeantwortet und findet sie immer noch Raum für ein persönliches Wort. Auch das Praxispersonal ist mir immer hilfsbereit und freundlich begegnet, so wie ich mich selbst natürlich ebenfalls verhalte. Wartezeiten sind ebenfalls gering. Insofern werde ich gern Patient in dieser Praxis bleiben.

Ich wollte einen Termin vereinbaren und habe deshalb in der Praxis angerufen. Laut den angegebenen Öffnungszeiten sollte die Praxis auch nachmittags geöffnet sein. Am Telefon wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Ärztin ausschließlich vormittags Termine anbietet. Als ich höflich nachfragte, warum dann Öffnungszeiten am Nachmittag angegeben sind und was in dieser Zeit stattfindet, erhielt ich von der Arzthelferin eine unfreundliche und patzige Antwort. Ein respektvoller Umgang mit Patienten sieht für mich anders aus. Ich war von diesem Telefonat sehr enttäuscht. Irreführende Öffnungszeiten und ein unfreundlicher Umgang hinterlassen keinen guten Eindruck. Aus meiner Sicht besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf – sowohl bei der Kommunikation als auch beim Service.

Sehr freundliche und kompetente Ärztin. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben und ausführlich beraten gefühlt. Die Behandlung war professionell und angenehm, und auch das gesamte Team war sehr freundlich. Klare Empfehlung und absolut 5 Sterne.

Arrogant, überheblich, einfach ätzend! Anruf, um einen Termin als neuer Patient zu vereinbaren endete (nachdem mir mehrfach über den Mund gefahren wurde) mit: Praxis: Kassen- oder Privatpatient? Ich: Kassenpatient! Praxis: Wir nehmen keine Kassenpatienten mehr! Anzeige bei der Kassenärztlichen Vereinigung , der Ärztekammer und der Antidiskriminierungsstelle des Bundes folgt postwendend. Viel Spaß mit dem Papierkram! 😊

Arrogant, überheblich, einfach ätzend! Anruf, um einen Termin als neuer Patient zu vereinbaren endete mit: Praxis: Kassen- oder Privatpatient? Ich: Kassenpatient! Praxis: Wir nehmen keine Kassenpatienten mehr! Bitte woanders versuchen 😡😠😤