PRIVATPRAXIS W. Dietrich, Dermatologie - Essen

Schade das Dr. Dietrich nur Privat behandelt, denn Frau Dr. Weyer hat mich heute zum wiederholtem Male , sowas von Unfreundich behandelt, das können auch die netten Arzthelferinnen, die immer nett und freundlich sind, nicht wettmachen. Also wenn ich diese Praxis nochmal aufsuche, nur als Selbstzahler bei Dr. Dietrich, er nimmt sich Zeit und ist ein sehr guter Arzt.

Meine Erfahrung mit dieser Hautarztpraxis war äußerst schlecht. Ich kam mit meiner Tochter, die sich in einem Notfall befand und dringend untersucht werden musste. Trotzdem wurde sie ohne Rücksicht auf ihren Gesundheitszustand abgewiesen. Dieses Verhalten ist unmenschlich und zeigt keinerlei Professionalität oder medizinische Verantwortung. Es ist absolut inakzeptabel, ein krankes Kind auf diese Weise zu ignorieren. Ich kann diese Praxis auf keinen Fall weiterempfehlen.

Leider bin ich sehr enttäuscht von der Organisation und dem Umgang mit Kunden in dieser Praxis. Mein Termin wurde nun bereits zum zweiten Mal kurzfristig abgesagt. Statt mir, wie eigentlich üblich und fair, den nächstmöglichen freien Termin anzubieten, wurde mir einfach ein neuer Termin erst am Ende der regulären Terminvergabe zugeteilt. Das empfinde ich als absolut unprofessionell, da die Absage nicht von mir ausging. Besonders negativ aufgefallen ist mir der Umgang der Sekretärin am Telefon. Die Dame war sehr respektlos, wenig lösungsorientiert und wirkte genervt, anstatt Verständnis zu zeigen oder eine kundenfreundliche Lösung anzubieten. So ein Verhalten ist in einem Dienstleistungsbetrieb schlicht nicht akzeptabel. Insgesamt wurde die Situation meiner Meinung nach sehr schlecht und unüberlegt gehandhabt. Schade, da die Kosmetikerin an sich sehr nett ist. Ich hoffe, dass hier dringend an der Organisation und am Kundenumgang gearbeitet wird. Das eine Sternchen ist für die Kosmetikerin. Mit freundlichen Grüßen, Miriam Assidi

Man wird hier immer freundlich empfangen und gut behandelt. Frau Dr.Weyer ist sehr freundlich, herzlich und genau. Schön das es sie und das Team gibt ❤️ Danke Ich muss leider ein paar Sterne für die unglaubliche unsensible Arzthelferin abziehen. Sie zog die Fäden,dass ich Schmerzen hatte, war ihr egal und überhaupt schien sie morgens schon unglaublich genervt zu sein. Als ich versuchte die Praxis erneut zu kontaktieren,da die Schmerzen nicht besser wurden,erreichte ich sie natürlich nicht. Nun, ich habe gsd eine wundervollen Hausärztin die sich die offene Wunde (wurde genäht,wie gesagt, es wurden Fäden gezogen) angeschaut und verarztet hat. Dr.Weyer ist toll und die meisten Damen die dort arbeiten auch aber diese junge Dame ist mir bereits das zweite Mal negativ aufgefallen. Schade für die Praxis.

Ich bin immer noch entsetzt über die Unfreundlichkeit, mit der ich heute von Frau Dr. Weyer behandelt wurde. Behandlung scheint hier nicht das richtige Wort zu sein; es wirkt, als ginge es ihr weniger um das Wohl der Patientinnen und Patienten als um die Abrechnung ihrer Leistungen. Seit dem Weggang von Frau Dr. Ulrich kann ich diese Praxis nicht mehr empfehlen.