Dr. med. Katja Krämer-Schultheiss

Gehe seit Jahren dorthin, auch wenn ich akut was habe, für mich eine sehr gute Praxis sehr gute Erreichbarkeit sehr nett und nein ich bin kein Privatpatient sondern ganz normaler Kassenpatient. Meistens muss man auch gar nicht lange auf einen Termin warten besonders wenn es irgendwas akutes ist.

Die Erreichbarkeit ist eine wahre Katastrophe !!!! Termin kann man mit VIEL Glück und Geschick selber nur noch online buchen, wenn es denn mal funktioniert. Tage- ubd wochenlang kann man mehrmals täglich versuchen,einen Termin zu bekommen, telefonisch geht GAR nichts mehr. Ganz ganz schlimmes System, unter dem ich als Patientin sehr leide. Frau Hellriegel ist sehr nett, das Personal eigentlich auch, die ruppige Dame an der Anmeldung ist etwas gewöhnungsbedürftig. Würde ich woanders einen Termin als Neupatientin bekommen, würde ich sehr gerne die Praxis wechseln. Das hier kostet mich unglaublich viel Kraft und Zeit :-(

Eine tolle gut Organisierte Praxis mit einem sehr netten Team. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben.

Keine Chance für Terminvereinbarung, Über doctolib nicht buchbar. Telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben.

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis von Dr. med. Katja Krämer in Gießen, mit einer Überweisung von meinem Hausarzt. Im Wartezimmer waren viele Patienten, und ich habe – wie alle anderen – ruhig und geduldig gewartet. Als ich an der Reihe war, wurde ich von der Dame am Empfang – der Sprechstundenhilfe – einfach ignoriert. Ich habe sogar freundlich gesagt, dass ich jetzt dran bin, aber sie hat nicht reagiert. Stattdessen hat sie andere Personen, die nach mir gekommen waren, vorgezogen. Eine Frau, die nach mir aufgerufen wurde, hat das bemerkt und sich für mich eingesetzt. Sie war sehr freundlich und hat darauf hingewiesen, dass ich eigentlich vorher dran war. Dafür war ich ihr sehr dankbar. Nach einiger Zeit wurde mir dann nur gesagt: „Wir nehmen keine neuen Patienten.“ Diese Information hätte man mir aber gleich am Anfang geben können – dann hätte ich mir das lange Warten und das unangenehme Gefühl erspart. Ich habe mich leider sehr ausgeschlossen und nicht willkommen gefühlt. Ich weiß nicht, ob es an meinem Kopftuch oder meiner Hautfarbe lag, aber ich hatte den Eindruck, nicht wie alle anderen behandelt worden zu sein. Das war sehr verletzend. Ich wünsche mir, dass in einer Arztpraxis alle Menschen respektvoll und gleich behandelt werden – unabhängig von Aussehen, Herkunft oder Religion.