Dr. Irene Kaufmann

Ich hatte heute einen Termin zur Entfernung meiner Muttermale. Zusätzlich sollte eine Laserbehandlung durchgeführt werden, die privat mit 185 € berechnet worden wäre. Ursprünglich war der Termin vier Wochen zuvor für 10:00 Uhr vereinbart worden. Einen Tag vorher wurde er jedoch auf 10:30 Uhr verschoben, was berufstätige Patienten natürlich zusätzlich organisieren müssen. Ich war bereits um 10:15 Uhr vor Ort und wartete zunächst bis 10:30 Uhr im Wartezimmer. Anschließend wurde ich von einer Mitarbeiterin in einen kleinen Raum zum Umziehen gebracht. Dort wartete ich weitere 40 Minuten – ohne Fenster oder erkennbare Belüftung. Die Temperaturen waren so unangenehm hoch, dass das Warten selbst in Unterwäsche kaum auszuhalten war. Als ich mich schließlich wieder anzog, um mitzuteilen, dass ich aufgrund meiner Arbeit nicht noch länger warten könne, wurde ich von einer Arzthelferin wenig freundlich darauf hingewiesen, dass ich „jetzt direkt dran“ wäre. Nach insgesamt über 50 Minuten Wartezeit hatte ich mich jedoch entschieden zu gehen. Die anschließende Reaktion hat meinen Eindruck leider bestätigt: Statt einer Entschuldigung oder dem Angebot, einen neuen Termin zu vereinbaren, bekam ich lediglich die Antwort, dass der Termin dann storniert werde. Ich habe Verständnis dafür, dass es in Arztpraxen zu Verzögerungen kommen kann. Ein respektvoller Umgang mit der Zeit der Patienten sowie eine freundliche Kommunikation sollten jedoch selbstverständlich sein. Diese Arztpraxis war im Übrigen mal wieder auffallend leer - als ich gekommen bin waren vier weitere Patienten Anwesen, als ich ging war ich die einzige.

Bin seit Jahren Patientin und ich kann mich über nichts beklagen. Bekomme regelmäßig meine Termine. Die Termine werden pünktlich eingehalten. Die Beratung ist fundiert, gut verständlich für Patienten, sehr freundlich und zuvorkommend. Die Behandlung ist einwandfrei, sehr emphatisch und super freundlich. Von mir gibt es eine klare Empfehlung!

War ohne Termin dort wegen akuter Schmerzen. Die Arzthelferin Mega unfreundlich. Meinte nach langem hin und her, dann bleiben sie eben hier. Hat mich dann extra lange warten lassen bin dann ohne Behandlung gegangen. Die Ärztin mag gut sein, aber an der Annahme eine Katastrophe

Wir waren heute mit meiner Freundin in dieser Praxis wegen schmerzhafter Knötchen an der Fußsohle (Verdacht auf Dornwarzen oder Hühneraugen). Die Ärztin war extrem in Eile, hat sich kaum Zeit für die Untersuchung genommen und ist sofort weggelaufen. Das Schlimmste: Uns wurde ein völlig falsches Rezept ausgestellt! Für das Hautproblem an der Fußsohle wurde "Ciclopoli gegen Nagelpilz" verschrieben. Das ist ein teurer Nagellack (kostet in der Apotheке fast 30 Euro!), der absolut nichts mit Warzen oder Hautknötchen zu tun hat. Das ist ein gefährlicher Fehler aus reiner Unaufmerksamkeit! Das Problem im Gesicht (starke Rötungen) wurde wegen des Zeitmangels auch komplett ignoriert – uns wurde nur ein Werbezettel in die Hand gedrückt. Ich hatte mir von dem Besuch viel mehr erhofft. Wir sind mit dem Gefühl nach Hause gegangen, dass uns überhaupt nicht geholfen wurde, und die Schmerzen am Fuß sind immer noch da. Sehr schade. Ein positiver Punkt: Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren sehr nett und angenehm.

Auch hier steht Geld verdienen an erster Stelle!Bin von ihr zu einem Chirurgen überwiesen worden .Hatte dann einen Termin zur Befundbesprechung. Vor Ort erklärte mir Frau Dr.Kaufmann, da SIE nicht die Stellen entfernt hat,übernimmt sie keine Verantwortung für die Befundung!Auch nach dem Hinweis das es ein kassenärztlich zugelassener Chirug ist und auch das Labor zertifiziert ist.Ausserdem sagt sie ich wäre ihr als Patientin zu selbstständig. UNGLAUBLICH!!!