Andreas Stephan Ritzkowsky

Ich hatte einen Termin bei Herrn Ritzkowsky, den ich über die Terminvermittlung der 116117 vereinbart hatte. Da ich für den Termin eine längere Anfahrt von Aachen nach Kerpen gehabt hätte, rief ich am Morgen des Termins gegen 8 Uhr in der Praxis an, um den Termin – wie mir von der 116117 ausdrücklich empfohlen wurde – bestätigen zu lassen. Leider wurde ich am Telefon von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich empfangen. Als ich höflich um eine Terminbestätigung bat, wurde mir in einem unangemessenen Ton mitgeteilt, dass meine Nachfrage unsinnig sei, da der Termin bereits über die 116117 vereinbart worden sei. Ich erklärte daraufhin freundlich, dass ich von der 116117 ausdrücklich darauf hingewiesen worden war, den Termin selbst bei der Praxis bestätigen zu lassen. Darauf reagierte die Mitarbeiterin erneut sehr herablassend und behandelte mich respektlos. Ich bat sie schließlich lediglich darum, anhand meines Namens und der vereinbarten Uhrzeit nach dem Termin zu suchen, anstatt weiter mit mir zu diskutieren. Erst nach längerer Diskussion bestätigte sie mir schließlich, dass der Termin tatsächlich eingetragen war. Nach diesem Telefonat habe ich mich jedoch entschieden, den Termin abzusagen. Ich wollte mich einer Praxis, in der Patienten bereits am Telefon derart unfreundlich behandelt werden, nicht anvertrauen. Über die ärztliche Behandlung selbst kann ich daher keine Aussage treffen. Also lieber Herr Ritzkowsky: Ich hatte leider nicht das Vergnügen Sie kennenlernen zu dürfen, aber wer auch immer bei Ihnen Freitag morgens ans Telefon rangeht, es bedarf eines dringenden Personalgesprächs!

Ein unmöglicher Arzt! Sowas von respektlos und empathielos Meiner Meinung nach dürfte der garnicht praktizieren! Meine Mutter über den Dringlichkeitscode ausgerechnet an diesen Arzt gekommen. Probe von verdächtiger Stelle entnommen Im Befund von ihm steht.... Dringlichkeitsfall zur einmaligen Konsultation. Es gibt einen behandelnden Dermatologen vor Ort.Warum dieser nicht primär in Anspruch genommen worden ist, kann ich nicht nachvollziehen. Bei Ihrem Hautarzt gab es keine Termine. Er sagte Meiner Mutter, sie solle sich nicht einbilden das sie jetzt seine Patientin wäre. Die Damen am Empfang...eine freundlich und eine genauso respektlos wie der Arzt. Die Fäden sollten von ihrem Hautarzt gezogen werden.Der wollte aber dafür eine Überweisung von Praxis Ritzkowski. In der Praxis telefonisch nachgefragt wegen der Überweisung sagt sie...wenn ich das den Arzt frage springt der aus der Hose.Überweisung verweigert. Die Fäden hat dann eine Nachbarin die Krankenschwester in einer Klinik ist entfernt. Diese unmögliche Behandlung werde ich der Ärztekammer melden!

Behandlung wurde mir verweigert!!! Leider kann ich nicht mal etwas zum Arzt selber oder zum Ablauf der Behandlung sagen, da mir der Zutritt unrechtmäßig verwehrt wurde, denn ich habe eine Schwerbehinderung und bin auf eine seltene medizinische Hilfe, also meinen staatlich anerkannten Assistenzhund, angewiesen. Ohne meine tierische Hilfe „Berta Brösel“ kann ich das Haus leider nicht verlassen. Sie zeigt mir rechtzeitig an wann ich meine wichtigen Medikamente nehmen muss und vermindert den Stress, gerade bei Situationen wie ein Arzttermin. Dies kann kein Mensch ersetzten oder sogar meine Hündin vertreten. Schließlich habe ich die komplexe, schwere und auch sehr kostspielige Ausbildung zum Assistenzhund mit ihr gemacht, um wieder alltägliche Aufgaben überhaupt alleine erledigen zu können. Zudem haben einige Studien und auch der Bund für die Mitnahme von Assistenzhunden in Praxen keine gesundheitlichen oder hygienischen Bedenken. Dafür gibt es ja gesetzliche Auflagen, an die ich mich streng halten muss. Meine Berta ist zudem immer sauber, das kurze Haarkleid (kein Fell) immer gepflegt kurz und weiß sich zu benehmen. In Kliniken und Supermärkten ist das alles kein Problem, doch Arztpraxen verweigern und lassen mich nicht mal erklären und die offiziellen Dokumente zeigen. Traurig, dass ich deswegen diskriminiert werde und eine dringend notwendige Behandlung akuter Probleme nicht erhalte. Nicht einmal ein Gespräch für offene Fragen und Bedenken wurde angeboten. Man findet immer eine gemeinsame Lösung , wenn man will und kompromissbereit bin ich allemal. Dies war der 7 Arzt der mich aufgrund meines Assistenzhund nicht behandeln möchte, auch ein Klärungsversuch von einem Arztkollegen aus dem Krankenhaus, der mir diesen Arzt empfahl, brachte keine Einsicht. So werden meine Probleme der Haut Woche für Woche schlimmer und ich leide Schmerzen. Ohne Schwerbehinderung bekäme ich mit Akutbescheinigung einen zeitnahen Termin. Mit medizinischer Hilfe/Assistenzhund nicht. Sehr sehr traurig in der heutigen Zeit.

Die meisten Menschen schreiben leider nur Rezensionen, wenn sie unzufrieden sind, deshalb möchte ich bewusst auch eine positive Erfahrung teilen. Dr. Razkowski ist sicherlich ein spezieller Mensch und hat eine eigene Art, aber fachlich arbeitet er korrekt und gewissenhaft. Unsere ganze Familie wird seit längerer Zeit in der Praxis behandelt, und wir fühlen uns dort gut versorgt. Gerade in einem Fachbereich, der heute oft stark auf Gewinn und Privatleistungen ausgerichtet ist, empfinde ich es als positiv, dass Dr. Razkowski keine unnötigen Zusatzleistungen aufdrängt. Er kann auch nicht „nach links und rechts“ beliebig Allergietests auf Wunsch durchführen, sondern orientiert sich an medizinischer Sinnhaftigkeit. Was seine Persönlichkeit betrifft: Er wirkt nicht klassisch herzlich oder überfreundlich, sondern eher eigen und direkt. Das sollte man wissen, unfreundlich habe ich ihn jedoch nicht erlebt. Ich wünsche ihm weiterhin viel Kraft für seine Arbeit.

Ich war heute zur Notfallsprechstunde mit Termincode bei diesem "Arzt". Zuerst muss ich erwähnen, dass ich meine Überweisung vergessen hatte. Das war anscheinend mein Stempel. Mit Nachfrage, ob man das nachreichen könnte, wurde ich erstmal verneint. Ich fragte dann, ob man vielleicht erstmal mit einem Fax der Überweisung weiterkommen würde. Nach mehrerem hin und her (in einem wirklich indiskretem lauten Ton ihrerseits) wurde es dann doch erlaubt und ich durfte ins Wartezimmer. Als ich dann im Patientenzimmer war und der Arzt reinkam, wurde ich gefragt was ich hatte. Ich zeigte meine offensichtlichen Schuppen und wollte und dann meine weiteren Anliegen angeben. Ich wurde sofort unterbrochen und mir wurde gesagt, ich sei nur wegen einer möglichen Schuppenflechte da. Warum werde ich gefragt was ich habe, wenn ich sowieso nichts sagen brauche?! Ich sage zu ihm: Also entschuldigen sie bitte, aber ich habe ja nicht nur das offensichtliche. Da meinter er trocken: Ja sie sind ja nur einmal hier, sie haben doch in ihrer Stadt auch Ärzte, oder? (Bin von Brühl nach Kerpen um einen Termin noch in diesem Jahr zu bekommen). Dann die Diagnose nachdem ich über meinen Zyklus ausgefragt und mein Kopf gedreht wurde wie der einer Schaufensterpuppe: Eine Minimalvariante eines seborrhoisches Ekzems, quasi eine Hautentzündung nicht ansteckend. Jetzt darf ich (mit nochmal dringlicher Aufforderung, die Überweisung reinzuschicken) wieder zu meinem Hausarzt, der sich den Brief mit den Weiterbehandlungen durchliest, in welchem geschrieben steht, dass ich Steroide nehmen soll gegen die Schuppen und bei der Akne ganz klar: Abnehmen Waschen Aufhören zu rauchen Ich glaube ich werde auch Arzt. Wenn man mit solchen Diagnosen und solch einer Behandlung einer sein darf, müsste das ja ein Klacks sein. SO EINE FRECHHEIT!

Meine Erfahrung in dieser Praxis war leider äußerst negativ. Ich hatte den klaren Eindruck, aufgrund meiner Herkunft bewusst anders behandelt zu werden. Die Aussagen des Arztes waren offen diskriminierend, und sein Verhalten war zutiefst unangemessen. Ich fühlte mich komplett entwertet, respektlos behandelt, und ich wollte die Praxis nur noch schnell verlassen. Unter keinen Umständen kann ich diese Praxis empfehlen.Gerne würde ich 0 Sterne vergeben!

Leider muss man ein Stern geben sonst hätte ich minus 10 gegeben. Davon mal abgesehen dass das Tresenpersonal sowas von unfreundlich und bodenlos ist hat der Arzt absolut nichts auf dem Kasten bei der Ursachen Findung. Von Empathie und Verständnis ist hier absolut nicht die Rede. Kann ich keinem empfehlen. 😒 Solltet ihr einen Termin von der 116117 bekommen ist es besser zu fragen ob auch ein anderer Arzt im Umkreis termine hat.

Ich kann mich den vielen Negativ-Beurteilen über diesen Arzt nur anschließen. Man sollte diesen Arzt meiden. Bitte niemals einen Termin über die 116117 machen. Unfreundlicher geht nicht mehr.