Dermatologie am Ebertplatz

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei der Dermatologie am Ebertplatz. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und organisiert. Bereits beim Empfang wird man herzlich begrüßt und fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Atmosphäre in der Praxis ist angenehm, ruhig und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die kompetenten Ärztinnen, die sich Zeit für meine Anliegen genommen haben und alle Fragen verständlich und ausführlich beantwortet haben. Die Behandlung und Beratung waren fachlich hervorragend, vertrauensvoll und sehr professionell. Man merkt, dass hier Erfahrung, Kompetenz und ein echter Fokus auf die Patientinnen und Patienten zusammenkommen.

Die Ärztinnen erklären den Befund genau und beantworten auch Nachfragen sehr ausführlich. Ich bin sogar zurückgerufen worden, um mir den weiteren Verlauf einer für mich optimalen Hyposensibilisierung zu erläutern. Auch das Praxispersonal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Natürlich hat auch diese Praxis mit vollen Terminkalendern und manchmal schlechter telefonischer Erreichbarkeit zu kämpfen. Aber es wird immer versucht, eine gute Lösung für die Patienten zu finden.

meine Frau, Bestandspatientin, bekommt sogar bei persönlicher Vorsprache heute, 5.11.2024 bis einschließlich März 2025 ( 5 Monate im Vorraus) KEINEN Termin ?! Kassenpatientin !! Ich, Privatpatient, bekäme nächste Woche einen Wunschtermin ?! Wir suchen uns da mal jemanden anderes. Beide Ärztinnen sind echt kompetent und sehr nett ... aber so geht das eben nicht !! An das Telefon geht keiner, Doc. Lib geht nur bei Eingabe Privatzahler - wie krank ist das System.

Traurig aber wahr, so wie es aussieht können ältere Menschen nicht in diese Praxis kommen. Viele können überhaupt nicht mit einem Computer bzw dem Internet umgehen. Wenn man anruft wird man auf telefonische Sprechzeiten hingewiesen, aber selbst dann ist niemand zu erreichen. Meine Eltern haben sich entschieden einen Dermatologen, bei dem noch jemand ans Telefon geht zu Besuch. Das ist wirklich gar nicht schön, denn Sie wohnen gleich um die Ecke.

Kann seit Tagen telefonisch niemanden erreichen und bei Doctolib kann man als gesetzlich Versicherter, aber Bestandspatient, gar nichts auswählen. Wirklich ein No-Go oder ich verstehe die Hintergründe der Praxis nicht.