Gemeinschaftspraxis Susanne Riehl & Dr. med. Nadia Wolfrum, Dr. med. Maria Appelhans-Poggemann

Heute durfte ich eine Patientin von Frau Dr. Wolfrum zu ihrem Termin in die Praxis begleiten. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und nach kurzer Wartezeit wurde die Dame aufgerufen. Während der Behandlung wartete ich auf sie und wurde dadurch Zeugin davon, was so alles am Empfang passierte. Über die Dauer von einer halben Stunde erlebte ich die Mitarbeiterin, Frau Quadbeck, die dort meist alleine tätig war, bei ihrer Arbeit. Sie war durchweg freundlich, ruhig und hilfsbereit und schien jedem Stress gewachsen. Egal, ob ein Patient, der gehen wollte, noch eine Frage hatte, gleichzeitig drei neue Patienten sich anmelden wollten und das Telefon ununterbrochen klingelte - sie blieb gelassen, konzentriert und von engelsgleicher Geduld. Man konnte ihr den Stress zwar ansehen, doch kein Patient bekam ihn zu spüren. Als Alltagsbegleiterin komme ich täglich in Arztpraxen, aber so eine tolle Kraft am Empfang habe ich selten erlebt. Diese Kräfte müssen wirklich sehr viel leisten und manches Mal den Frust der Patienten neben dem eigenen Stress aushalten und ich habe großen Respekt davor, wenn es jemand in der oben beschriebenen Weise so toll meistert! Bitte geben Sie mein Kompliment an Frau Quadbeck weiter; ich konnte es ihr leider nicht mehr persönlich sagen, da ich sie nicht in einem Gespräch mit einer Patientin stören wollte, als wir gingen. Ich bin überzeugt, dass auch die anderen Mitarbeiter sowie das Ärztinnenteam alle gut zusammenarbeiten. Denn nur ein gutes Arbeitsklima ist eine solide Basis für das, was ich heute erleben durfte.

Frau Dr. Wolfrum hat sich viel Zeit genommen für die Anamnese und hat alle Behandlungsoptionen ausführlich erklärt. Man hat hier nicht das Gefühl, einfach durchgeschleust zu werden. Wir haben die Praxis sehr zuversichtlich verlassen. Danke für die gute Betreuung.

Ich war das erste Mal in der Praxis bei Frau Riehl und war sehr zufrieden mit der Behandlung. Die anderen Ärztinnen habe ich auch kennenlernen dürfen. Alle sind sehr freundlich und nett. Mir wurde sehr gut geholfen und ich kann diese Praxis nur weiter empfehlen.

Ich fühle mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben. Frau Dr. Wolfrum ist sehr kompetent und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin froh, dass ich meinen früheren Hautarzt verlassen und dorthin gewechselt habe

Ich hatte vergangene Woche einen Termin, gehe auch schon seit Jahren dorthin, nachdem ich schon mehrere andere Hautärzte aufgesucht hatte und enttäuscht war. Hier erfolgt eine gründliche und genaue Vorsorge, wie man sie selten noch findet. Wenn man Probleme egal welcher Art hat, wird darauf eingegangen. Wenn man akute Probleme hat, versucht das Team immer einen frühen Termin zu finden. Natürlich sind Termine in der Regel nicht mehr so schnell zu bekommen wie es noch vor einigen Jahren der Fall war. Aber es gibt immer weniger Ärzte, die immer mehr Patienten haben. Und die Ärzte können nicht mehr als arbeiten. Ich wurde immer freundlich behan