Frau Dipl.-Med. Ursula Willing

Nach der Übernahme der Ärztin nicht mehr zu empfehlen. Die eine Sprechstundenhilfe ist völlig überfordert. Telefonisch erreicht man die Praxis nicht, da der Hörer daneben liegt oder auf stumm ist. Eine Mailadresse gibt es auch nicht. Man kann also seinen Befund nicht telefonisch abfragen oder Termine absagen. Glaubt man denn dort, das wir Patienten alle nicht arbeiten und persönlich wegen sowas vorbei kommen? Fachlich sicher nicht schlecht, aber sowas ist nur arrogant.

Ich bin nun seit Jahren in Behandlung in dieser Praxis. Vor der Übernahme von Dr. Albrecht und Kollegen war Fr. Willing die Ärztin. Ich war sehr unzufrieden, da sie meine Hautprobleme überhaupt nicht in den Griff bekommen hat. Sie hat mir alternative Cremes etc, die - wir dich später herausgestellt hat - ihr Mann vertreibt. Übrigens haben diese nicht geholfen. Nachdem die Ärzte gewechselt haben, bin ich höchst zufrieden. Bereits nach der ersten Behandlung hat mir der Arzt Cremes verschrieben, die sehr gut ansprechen. Ich fühle mich sehr Wohl in der Praxis. Ich fühle mich mit meinen Problem ernstgenommen. Die Empfangskraft ist nett.

Ich war mit meinem Sohn vorstellig, da er akute Hautprobleme hat. Ich kam ohne Termin zwar schnell dran, aber Fr. Willing hat ihn nur kurz angeschaut, ohne verschiedene Aspekte zu erfragen (Ernährung, Umstände...) und mir eine Lotion mitgegeben die ich testen sollte. Er hat so geweint dass es ihm wehtut. War sehr deprimiert. Leider kann ich mir einen Heilpraktiker nicht leisten. Da wären wir bestimmt besser aufgehoben. Bin sehr enttäuscht!

Weil die Technik versagt (Karte konnte nicht gelesen werden, mit der ich eine Stunde später in einer anderen Praxis ohne Probleme dran kam) kommt man nicht dran. Mit akutem Problem der Haut. Termine erst in Monaten möglich, so geht man einfach nicht mit Patienten um die dringend Hilfe brauchen. Die Dame am Empfang macht einen sehr lustlosen und inkompetenten Eindruck. Man merkt ihr an das sie an ihren Beruf keine Freude hat und entweder fachlich fehl am Platz oder einfach nur lustlos/faul ist. Mal auf die Idee eines Behandlungsbescheid zu kommen ist wohl zu viel verlangt. Unmöglich. Zu den Ärzten und einer Behandlung kann ich nichts Aussagen da mir dazu die Erfahrung fehlt.

Auf der Anzeigetafel steht, Akutsprechstunde Montag und Freitag von 8 Uhr 30 bis 10 Uhr 30. Ich bin 8 Uhr 15 erschienen, und wurde abgewiesen, mit der Begründung, die Sprechstunde sei um 8 Uhr vorbei. Ich solle zum Hausarzt gehen. Nun frage ich mich, was der machen soll. Ein Termin für mich ist in weiter Ferne möglich. So ging es auch einem anderen Patienten, der sogar bestellt war. Man merkt so richtig, dass man einer Macht ausgesetzt ist.,wenn man abhängig ist. Was zählt den nun ,die Sprechstundentafel oder die Willkür der Rezeptionistin . Ich kam mir veralbert vor.