Praxis Dr. Anne-Katrin Dumke (Inh. Dr. Albrecht)

Ich bin äußerst zufrieden mit der Praxis! Die Hautärztin hat sich jedes Mal sehr gründlich um all meine Anliegen gekümmert und mir das Gefühl gegeben, bestens aufgehoben zu sein. Sie nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und wirkt dabei immer einfühlsam und professionell. Wie überall muss man zwar auf einen Hautarzttermin recht lange warten, aber die Praxis ist auch entsprechend gut besucht – was ich inzwischen absolut nachvollziehen kann. Das Team ist freundlich, die Abläufe sind gut organisiert und ich fühle mich hier rundum gut betreut. Absolute Empfehlung!

Ich war mittlerweile drei Mal in dieser Praxis und bin wirklich rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die wirklich sehr freundlichen und hilfsbereiten Damen an der Rezeption, man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Auch die Ärztinnen nehmen sich Zeit, erklären alles verständlich und arbeiten sehr professionell und einfühlsam. Bei mir wurde ein Leberfleck entfernt und ich habe mich während der gesamten Behandlung bestens betreut gefühlt. Die Praxis ist organisiert, freundlich und menschlich - heutzutage leider nicht selbstverständlich. Danke an das gesamte Team. Meine absolute Empfehlung.

Hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit mit den organisatorischen Abläufen zum Ausdruck bringen. Nach einen Blick auf die Homepage, war ich der Annahme, dass ich zur Akutsprechstunde zwischen 7:45-10:00 Uhr kommen kann. Weit gefehlt. 7.30 Uhr vor Ort, 7 Patienten vor mir. Die Tür geht auf und eine sehr unfreundliche Mitarbeitern teilte uns mit, es werden nur 5 Patienten reingelassen, der Rest kann gehen. Auf Nachfrage einiger Patienten kam die Ansage, dass sie es nächsten Montag wieder probieren könnten, da am Freitag ja Brückentag ist und somit keine Akutsprechstunde diese Woche mehr stattfinden würde. Ich wünsche mir, dass mit Patienten höflicher umgegangen wird. Das war mein letzter Besuch vor dieser Praxis.

Laut Website ist die Akutsprechstunde "Montag und Freitag: 7.45 - 10 Uhr (Anmeldung bis 8.30 Uhr)". Als ich heute um 8 Uhr dort ankam, wurde mir gesagt, ich hätte mich um 7 Uhr anstellen müssen, um evtl. einen Platz zu bekommen. Auf die Frage hin, warum dann auf der Website einfach nur steht, dass die Anmeldung bis 8:30 Uhr erfolgen soll, kam die Null Prozent hilfreiche Aussage, dass die Chefin will, dass das da so steht. - Aha. Also der Weg dorthin völlig sinnfrei und Betreuung für mein Baby vollkommen umsonst organisiert. Absolut unnötig, die Leute mit nicht zutreffenden Sprechzeiten auf der eigenen Webseite zu informieren und einfach nur frech.

Also sowas ne war letzten Freitag dort mit Überweisung da hieß es kann nicht dran genommen werden da keine Wartenummer mehr da ist soll es Montag versuchen heute habe ich Überweisung vergessen hatte eine Nummer bekommt man als Antwort nur mit Überweisung soll Freitag wieder komm oder halt mit Überweisung lässt den ein Patienten rein der Überweisung hat mit Nummer und schließt von innen dann wieder ab was soll das ? Dann nenn ich das nicht Akutsprechstunde wenn man nur mit Überweisung dran kommt sry 😂 einmal da gewesen nie wieder suche mir wem anderen