Praxis Grünau

Ich möchte hier gerne meine absolute Unzufriedenheit und Enttäuschung über diesen Arztbesuch äußern. Ich habe den Termin über den Terminservice 116117 vereinbart und bin mit meinem zweijährigen Kind extra einen sehr langen Weg aus Meißen angereist. Ich leide seit über zwei Jahren an Haarausfall, und es sind bereits große kahle Stellen entstanden. Da ich noch nicht gut Deutsch spreche und mich im Alltag meist auf das Wesentliche beschränke, gehe ich wirklich nur dann zum Arzt, wenn es ein ernstes Problem gibt. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, hat mich gut verstanden und den Termin bestätigt. Doch damit endete das Positive leider auch schon. Als ich das Behandlungszimmer betrat, erwähnte ich, dass mein Deutsch noch nicht gut ist und ich mein Problem schriftlich vorbereitet habe, damit es schneller und verständlicher geht. Die Ärztin weigerte sich jedoch kategorisch, den Text überhaupt zu lesen, mit der Begründung, das sei unbequem und nehme zu viel Zeit in Anspruch. Sie sagte, sie könne mich zwar untersuchen, mir aber ansonsten in keiner Weise helfen. Als ich daraufhin eine Person angerufen habe, die das Gespräch für uns übersetzen konnte, hat sie mich einfach vor die Tür gesetzt. Während des gesamten Termins habe ich von ihr nur Geräusche der Unzufriedenheit gehört. Es tut mir unendlich leid, diesen langen Weg mit einem kleinen Kind umsonst auf mich genommen zu haben, ohne irgendein Ergebnis. Jeder Arzt hat den Hippokratischen Eid geschworen, seine Pflicht zu erfüllen. Aber anscheinend wird heute oft nicht mehr auf das Problem des Menschen geschaut, sondern auf seinen Status und seinen Geldbeutel.

Telefonische Info - Da zur Zeit die Kapazitäten ausgeschöpft sind, ist eine telefonische Terminbuchung nicht möglich. Termine können nur online gebucht werden. Für gesetzlich Versicherte sind keine Terminangaben vorhanden. Wenn allerdings "privat versichert" eingeloggt wird, sind plötzlich ausreichend Termine möglich. Es ist unglaublich und schamlos! Bisher war ich mit der Behandlung zufrieden. Jetzt bin ich sehr enttäuscht

Katastrophal! Mal davon abgesehen das die Schwester am Empfang wirklich unfreundlich war, nach sehr langer Wartezeit in 2 min abgespeist zu werden, geht gar nicht. Ich bin über die 116117 vermittelt wurden und würde nie wieder einen Fuß in diese Praxis setzen. Einfach nur Furchtbar unfreundlich und inkompetent.

Ich hatte online einen Termin gebucht und offensichtlich war mit der Buchung etwas schiefgelaufen. Als ich nach 1,5 Std. Fahrerei durch Eis und Schnee in die Praxis kam, wurde ich kurz angebunden wieder weggeschickt. Ich bat darum, bitte warten zu dürfen weil ein Leberfleck am Kopf bei mir angefangen hatte, zu bluten und ich große Angst hatte aber die Schwester nahm das gar nicht zur Kenntnis. Ich war 3 Stunden umsonst unterwegs wegen eines Fehlers beim Buchen und egal, ob der Fehler bei mir oder am System lag - ich habe bisher in 63 Jahren noch nie eine so empathielose Abfertigung bei einem Arzt erlebt.

Ehrlich gesagt war ich dort leider sehr unzufrieden. Man bekommt kaum richtige Untersuchungen und ich hatte das Gefühl dass man sich nicht wirklich Zeit nimmt um herauszufinden was das Problem ist. Am Ende verliert man nur viel Zeit ohne wirkliche Hilfe.