Herr Andreas Pier

Äußerst unprofessionelle und respektlose Erfahrung!! Meine Erfahrung mit Dr. Andreas Pier war bei weitem die schlimmste, die ich bei einem Dermatologen erlebt habe. Als ausländischer Student habe ich bei Wetterumschwüngen in Deutschland oft mit Hautproblemen zu kämpfen, aber hier rechtzeitig Termine zu bekommen, ist eine Herausforderung. Nachdem ich 5 Monate auf einen Termin gewartet hatte, sah ich Dr. Pier heute um 9:30 Uhr endlich. Als ich ankam, wartete ich weitere 35 Minuten, was angesichts der Wartezeiten akzeptabel ist. Was jedoch folgte, war schockierend. Als ich im Zimmer war, erklärte ich meine Hautprobleme und nachdem ich 3 einfache Fragen gestellt hatte, wurde ich unhöflich unterbrochen, als ich versuchte, eine vierte zu stellen. Dr. Pier sagte abrupt: „Keine weiteren Fragen, ich habe keine Zeit für 10-12 Fragen, ich muss andere Patienten sehen. Wenn Sie weitere Fragen stellen möchten, vereinbaren Sie einen weiteren Termin.“ Dies sagte er, nachdem er kaum 7-10 Minuten mit mir verbracht hatte. Schlimmer noch, er stellte mir nicht einmal das Rezept für die Probleme aus, die ich angesprochen hatte, sondern verließ einfach das Zimmer, was mich verwirrt und beschämt zurückließ. Die Empfangsdame, die offensichtlich von diesem Verhalten überrascht war, musste nachfragen, nur um zu erfahren, dass das Rezept am nächsten Tag verfügbar sein würde – nicht zum Zeitpunkt des Termins. Ich fühlte mich zutiefst gedemütigt. Als internationaler Student mit eingeschränkten Deutschkenntnissen fühlte sich das besonders respektlos und isolierend an. Vielleicht war es meine Hautfarbe, die ihn so abweisend machte? Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen, aber die Erfahrung hat mich zutiefst verunsichert. In meinem Land nehmen sich Ärzte die Zeit, um sich angemessen um die Anliegen der Patienten zu kümmern, egal wie lange es dauert. Das Verhalten, das ich bei Dr. Pier erlebt habe, war nicht nur unprofessionell, sondern auch äußerst entmutigend. Kein Patient sollte sich gehetzt oder abgewiesen fühlen müssen, insbesondere nicht, wenn er monatelang auf einen Termin gewartet hat. Ich werde ihn nie wieder aufsuchen und jedem, insbesondere Südasiaten, raten, sich woanders behandeln zu lassen. Nicht alle Ärzte sind so, aber meine Begegnung mit Dr. Pier war demütigend und zutiefst enttäuschend.

Vergeben Termine an Patienten während die Praxis geschlossen ist und Mittagspause hat. Reagieren weder auf E-mails noch auf dem Telefon. An sich verdient die Praxis kein einzigen Stern. Sehr unzuverlässig!

Ich habe meinen Termin übers Internet gebucht und musste ca. 4 Wochen auf meinen Termin warten, was ich für einen Hautarzt zügig finde. Die Sprechstundenhilfe war sehr freundlich. Ich musste maximal 5 Minuten warten bis ich aufgerufen wurde. Dr. Pier war freundlich und hat sich Zeit für meine Behandlung genommen. Ich kann die Praxis nur empfehlen!

Ich weis echt nicht was die sich dabei denken Patienten mit Termin müssen mit über 2 Stunden Wartezeit rechnen. Lächerlich ehrlich Gesundheitssystem ist katastrophal. Die Mitarbeiter laufen hier rum als wäre es gerade keine Pause unglaublich

Ich persönlich habe sehr gute Erfahrungen mit Herrn Pier gemacht und gehe immer wieder gerne zu ihm hin. Er tritt stets freundlich und kompetent mir gegenüber auf. Ich hatte allerdings bisher zum Glück keine großen gesundheitlichen Probleme. Auch die Mitarbeiterinnen in der Praxis waren immer freundlich und aufmerksam mir gegenüber. Eine Terminvereinbarung ist online möglich. Nach der Absage eines Termins per Email mit der Bitte um einen neuen Termin, meldete sich schnell jemand telefonisch bei mir. Die Wartezeit in der Praxis ist, trotzdem es sehr voll ist, recht kurz. Manchmal muss man vielleicht ein bißchen lange auf einen Termin warten, aber das ist häufig ein Problem bei Fachärzten. Die teils schlechteren Rezessionen kann ich nicht so recht nachvollziehen.