Dr. med. Claudia Ilkenhans

Durfte spontan vorbeikommen, mit dem Hinweis, dass ich mit einer längeren Wartezeit zu rechnen hätte. Ich hatte Glück, Wartezeit war nur kurz und Frau Dr. Ilkenhans hat mir sofort geholfen. Ärztin und Praxisteam sind sehr nett.

Seit ca. 7 Monaten bin ich bei Hautarzt ohne signifikante Besserung bei der Behandlung von Handekzem , kann die Hautärztin nicht empfehlen. Zur weiteren Behandlung in Klinikum keine Überweisung erhalten. Wechsel überfällig

Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Frau Dr. Ilkenhans und fühle mich in ihrer Praxis jederzeit kompetent und gut betreut. Die Behandlungen sind stets gründlich und professionell. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Eine insgesamt etwas freundlichere, lächelnde Begrüßung durch das Praxisteam würde den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck noch weiter abrunden. Trotzdem komme ich immer wieder gerne und empfehle die Praxis absolut weiter!

Leider war mein Besuch in dieser Praxis für mich sehr enttäuschend. Ich hatte gehofft, dass sich jemand meine Hautprobleme in Ruhe anschaut, aber der Termin war nach ungefähr 30–40 Sekunden schon wieder vorbei. Für mich wirkte es so, als ob kaum Zeit oder Interesse vorhanden war, meine Situation richtig zu verstehen. Ich wollte der Ärztin Fotos zeigen, wie mein Gesicht vorher aussah und wie es sich nach der Anwendung einer Creme aus der Apotheke verändert hat. Diese Bilder waren mir wichtig, weil man darauf die Entwicklung deutlich sehen konnte. Zu meinem Bedauern wollte sie die Fotos aber nicht ansehen. Dadurch fühlte ich mich nicht ernst genommen und hatte den Eindruck, dass meine eigenen Beobachtungen gar keine Rolle spielten. Trotz der sehr kurzen Untersuchung wurde mir sofort eine chronische Hauterkrankung als Möglichkeit genannt, ohne dass meine Fotos, meine Vorgeschichte oder meine Erklärungen berücksichtigt wurden. Das hat mich verunsichert und gab mir das Gefühl, dass die Diagnose sehr schnell und ohne ausreichende Grundlage gestellt wurde. Insgesamt hätte ich mir deutlich mehr Zeit, Aufmerksamkeit und eine sorgfältigere Untersuchung gewünscht. Für mich persönlich war der Besuch nicht hilfreich, und ich bin unzufrieden aus der Praxis gegangen.

Den Termin/Kontakt habe ich über meine gesetzliche Krankenkasse bekommen, da anscheinend Mangel an Hautärzten herrscht (2,5 Monate, 20km Wegstrecke). Nach dem Ausfüllen des Empfangbogens war ich auch schon dran. Nach der "Inspektion" und ausführlicher Erklärung sowie eines Rezepts war ich relativ schnell fertig. Das zeugt von einem guten Zeitmanagement. Empfehlenswert.