Dr.med. Susanne Kühne

Wir waren mit der Behandlung in der Hautarztpraxis sehr zufrieden. Wir haben für meinen Großvater über Online Doctor eine Online Sprechstunde gebucht, da er es nicht mehr schafft vor Ort in die Praxis zu gehen. Er hatte massive Probleme mit der Haut. Frau Dr. Kühne hat uns sehr weitergeholfen und stand uns sofort zur Seite. Vielen Dank dafür!

Termin um 09:15 Uhr. Die Praxis habe ich nach über 2 Stunden Wartezeit ohne Behandlung wieder verlassen. In dieser Zeit gab es keinerlei Organisation oder Transparenz. Weder wurde kommuniziert, wie lange es noch dauert, noch wie viele Patienten vor mir sind. Auf höfliche Nachfragen reagierte die Sprechstundenhilfe genervt und unangemessen („dauert“, „ich kann nicht hellsehen“). Besonders irritierend war folgende Situation: Ein älteres Ehepaar kam gemeinsam, jedoch durfte nur die Frau im Wartezimmer Platz nehmen, während ihr Ehemann im Hausflur warten musste …obwohl im Wartezimmer mehrere Plätze frei waren. Auf Nachfrage wurde dies lediglich mit „ich mache die Regeln nicht“ abgetan. Empathie oder eine nachvollziehbare Erklärung? Fehlanzeige. Zusätzlich ist es äußerst unangenehm, dass Gespräche an der Anmeldung für alle im Wartezimmer hörbar sind. Diskretion scheint hier keine Rolle zu spielen. Insgesamt wirkt die Praxis unorganisiert und der Umgangston gegenüber Patienten teilweise respektlos. Stress hin oder her…ein Mindestmaß an Freundlichkeit, Struktur und Privatsphäre sollte selbstverständlich sein. Zur ärztlichen Behandlung selbst kann ich nichts sagen…so weit bin ich leider gar nicht gekommen.

Ich bin über Jahre bei Frau Dr. Kühne in Behandlung gewesen, hab mich aber dann entschlossen, die Praxis nicht mehr aufzusuchen. Erstmal ein Lob an die Schwestern der Praxis. Sie sind sehr freundlich, einfühlsam, beruhigend und geben ihr bestes. Frau Dr. Kühne ist eine gewissenhafte, kompetente Ärztin. Sie arbeitet tiefgründig und komplex. Sie kann sehr nett sein. Leider hängt viel von der Tagesform ab. Sie kann sehr launisch und kränkend gegenüber Patienten und Personal sein. Ich fühlte mich manchmal regelrecht erniedrigt. Auch werden ständig Überweisungen ausgestellt, was auf der einen Seite ihre Präzision wieder gibt, aber für mich völlig übertrieben war. Ich hab dann meine Krankenakte angefordert, aber nur Laborergebnisse bekommen. Auf eine zweite und dritte Email wurde dann garnicht mehr reagiert.

Wir sind sehr zufrieden: Ich bin über eine Online Sprechstunde auf online doctor zu Frau Dr. Kühne mit unserem 3 jährigen Sohn gekommen und muss sagen, dass die Bewertungen hier der gesamten Praxis, der Ärztin, dem Team und der Organisation nicht gerecht werden. Wir sind sehr zufrieden und haben einen durchweg positiven Eindruck. Die Antwort der Erstdiagnose kam innerhalb von wenigen Stunden an einem Freitagnachmittag. Die Vorstellung folgte gleich am Montag zur Akutsprechstunde. Die Wartezeit war nicht ganz kurz mit 1 Stunde zur Akutsprechstunde - aber auch nicht ganz ungewöhnlich und zu verkraften. Andere Termine können über Doctolib gebucht werden. Also hier von der Orga und digitalen Services auf dem neusten Stand. Das Team und die Ärztin waren alle super lieb und freundlich und konnten ganz toll auch auf die kleinsten Patienten eingehen. Wir wurden gut beraten und haben gemeinsam einen Behanlungsplan besprochen, der auf mich als Mama und auf die Bedürfnisse unseres Sohne eingeht. Also ich kann Frau Dr. Kühne und ihre Praxis wärmstens weiterempfehlen... Sollte innerhalb unserer Behandlung etwas zu ergänzen sein, schreibe ich gern ein Update.

Nach einer Blutabnahme wurde festgestellt, dass ich zu wenig Vitamin D habe. Das dringend benötigte Medikament würde mir zugestellt. Am Abend sollte ich 2 Tropfen auf die Zunge machen. Auf der Karte war aber nichts angekommen. So habe ich selbst ein Medikament gekauft in der.Hoffnung, dass es das Richtige ist. Leider kann man telefonisch nicht zurückrufen. Da es mir sehr schlecht geht, kann ich die Praxis auch nicht aufsuchen.