Dr. Thomas Breitsprecher

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Ich bin insgesamt zweimal jeweils eine Stunde aus Gütersloh nach Osnabrück gefahren, weil mir telefonisch zugesichert wurde, dass ich als neue Patientin aufgenommen wurde und einen Termin bei Dr. Breitsprecher erhalten würde. Mein Hauptanliegen waren auffällige Muttermale. Vor Ort stellte sich jedoch erneut heraus, dass ich nicht von Dr. Breitsprecher behandelt werde. Den früheren Termin hatte ich nur online gebucht, weil er kurzfristig frei geworden war – dabei wurde jedoch nicht darauf hingewiesen, dass dieser bei einer anderen Ärztin stattfinden würde. Hätte ich das gewusst, hätte ich meinen ursprünglichen Termin beibehalten. Das Beratungsgespräch zu einem anderen Thema war zwar freundlich, half mir bei meinem eigentlichen Anliegen jedoch nicht weiter. Trotzdem musste ich hierfür eine Beratungsgebühr zahlen. Am meisten enttäuscht hat mich jedoch die Reaktion auf meine Beschwerde. Statt Verständnis oder einer Lösung wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich die Beratung schließlich erhalten hätte. Nach insgesamt vier Stunden Fahrzeit und zwei vergeblichen Anfahrten hätte ich mir deutlich mehr Entgegenkommen und einen wertschätzenderen Umgang gewünscht.

Hallo die Bewertung wird gelöscht sobald darauf geantwortet wird. Wo stehen Ihre Preise für Privat zahlen, ich möchte ein Termin buchen aber, bevor ich den Termin für Selbstzahler akzeptiere möchte man schon gerne wissen wie teuer eine einfache Untersuchung für die Lippen sind. Einfacher wäre es wenn Sie die Preise in Ihrer Webseite stehen gehabt hätten. 👍

Fachlich scheint Herr Breitsprecher durchaus kompetent zu sein. Allerdings kommt es leider immer wieder zu Problemen mit der Apotheke in Bezug auf die verschriebenen, angemischten Cremes, da die Zusammensetzungen laut Aussage der Apotheke teilweise nicht sinnvoll sind. Offenbar treten solche Abstimmungsprobleme mit der Praxis nicht zum ersten Mal auf. Darüber hinaus ist die Erreichbarkeit der Praxis ein großes Problem. Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen – entweder ist dauerhaft besetzt oder man hängt sehr lange in der Warteschleife. Wenn man sich andere Bewertungen anschaut, scheint dieses Thema bereits seit Jahren bekannt zu sein, ohne dass eine erkennbare Verbesserung stattgefunden hat. Das ist wirklich enttäuschend. Auch die Organisation vor Ort wirkt verbesserungswürdig. Termine für Folgebehandlungen erhält man am Empfang häufig nicht direkt. Erst wenn Herr Breitsprecher persönlich eingreift und die Situation anspricht, werden plötzlich Termine möglich gemacht – das hinterlässt keinen guten Eindruck. Schade, denn Herr Breitsprecher selbst ist eigentlich sehr freundlich. Insgesamt besteht hier jedoch deutlicher Verbesserungsbedarf in der Praxisorganisation und Kommunikation.

Ich bin jetzt das 2 mal bei Dr. Breitsprecher gewesen mit meinem Sohn und ich kann ihn nur weiterempfehlen. Er nimmt sich so viel Zeit für seine Patienten ! Er hat sehr viel Ahnung von seinem Fach und hat uns immer weitergeholfen. Die Arzthelferinnen sind auch super nett und sehr kinderfreundlich und erklären jedes Vorgehen kindgerecht.

Sehr sehr netter, interessierter Arzt. Ich weiß nicht, wann sich das letzte Mal ein Arzt so viel Zeit für mich genommen hat. Ich bin direkt zum vereinbarten Termin dran gekommen und wurde sogar direkt vor Ort behandelt, obwohl das nicht geplant war (so musste ich keinen Folgetermin ausmachen). Der Rest des Teams war auch sehr freundlich und aufmerksam.