Dermatologie Pinneberg | Dr. med. Manuela Grelck

Meine Tochter war bisher 3 x in der Praxis. Das Personal in der Praxis war wirklich nett. Im Bereich der Kosmetik ist die Freundlichkeit des Personals sehr hervorzuheben. Supernett und einfühlsam!! Bei unserem letzten Arztbesuch hatten wir leider Pech! Die Ärztin (ihr Name ist Frau Stichgut) hat sich erst nach Aufforderung das Hautbild meiner Tochter angeschaut! Dann fragte sie meine Tochter, wie zufrieden sie denn auf einer Skala von 1-10 zum letzten Mal wäre. Meine Tochter ist 13 Jahre alt und konnte mit dieser Frage nicht viel anfangen. Darauf machte ich die Ärztin aufmerksam. Diese sagte dann in einem nicht sehr freundlichen Ton, dass sie dies sehr wohl erwarten könnte. Auch auf die Frage, ob noch mal ein Besuch bei der Kosmetik ratsam wäre, sagte sie das dies jeder selbst entscheiden müsse und sie nicht versprechen könne, ob es dann besser werden würde. Wir sind froh, beim nächsten Termin nicht bei dieser Dame sein werden. Ein sehr unprofessionelles Verhalten!!

Das gesamte Praxisteam, besonders die Mädels an der Rezeption, war unglaublich herzlich, verständnisvoll und freundlich. Man fühlt sich direkt willkommen und gut aufgehoben. Durch Frau Kilicaslan bin ich auf die Praxis aufmerksam geworden und habe mir daraufhin online einen Termin gebucht. Nach meinem heutigen Besuch kann ich sagen: zum Glück. 😊 Auch die Wartezeit war völlig in Ordnung und die Praxis selbst ist modern, gepflegt und wirklich schön gestaltet. Mädels, bleibt genau so, wie ihr seid. Ihr macht einen tollen Job.

Ich war bei diesem Hautarzt zur Muttermalkontrolle. Die Wartezeit betrug etwa 25 Minuten. Die Ärztin kam ins Untersuchungszimmer, ohne sich vorzustellen, und begann direkt mit der Untersuchung. Ich hätte mir gewünscht, dass zunächst kurz besprochen wird, weshalb ich da bin und wie das weitere Vorgehen aussieht. Am Ende der Untersuchung erklärte sie mir, dass ich das Muttermal auf eigene Kosten (ca. 150 €) per CO₂-Laser entfernen lassen könne und das problemlos möglich sei. Als ich sie darauf hinwies, dass ich im sechsten Monat schwanger bin (der Schwangerschaftsbauch war auch deutlich sichtbar), sagte sie zunächst, das sei kein Problem. Auf meine erneute Nachfrage wurde sie jedoch unsicher und suchte erst im Internet nach Informationen, ob eine CO₂-Laserbehandlung während der Schwangerschaft überhaupt geeignet ist. Die Suchergebnisse, die sie dabei aufrief, empfahlen eine CO₂-Laserbehandlung während der Schwangerschaft nicht. Spätestens an diesem Punkt hatte ich kein Vertrauen mehr. Ich hätte erwartet, dass eine solche Frage vor einer Behandlung oder Empfehlung sicher geklärt ist und nicht erst während des Termins recherchiert werden muss. Aus diesem Grund habe ich mich gegen eine weitere Behandlung in dieser Praxis entschieden und werde nicht wiederkommen.

Zur Entfernung eines Angioms wurden mir zwei Lasersitzungen in Rechnung gestellt. Auch nach der zweiten Sitzung ist das Ergebnis in keinster Weise zufriedenstellend. Bezahlen muss man natürlich trotzdem. Nicht zu empfehlen.

Ob die Angestellten am Empfang oder die Ärztin selbst - alle absolut nett und zuvorkommend! Gerade nachmittags in der Hautkrebsvorsorge ist sicherlich mal mit Wartezeiten zu rechnen. Man weiß nunmal nie, wer mit welchen vielleicht auch größeren Problemen vor einem dran war. Dafür nimmt sich die Ärztin ausreichend Zeit und es geht um das wichtigste Gut: Die Gesundheit! Ich komme wieder :-) !!!

Fachlich top & moderne Praxis ​Behandlung: Ich war bei Frau Dr. Grelck zur Entfernung einer Zyste am Hals. Schon das Erstgespräch war fachlich kompetent und menschlich ausgesprochen angenehm. Ich fühlte mich sofort gut aufgehoben. ​Ablauf: Der Eingriff selbst verlief ruhig, hochprofessionell und in einer entspannten Atmosphäre. Ein großes Lob auch an das aufmerksame und zugewandte Praxisteam! ​Praxis: Die Räumlichkeiten im Quellental sind ganz neu, hell und sehr modern gestaltet. Es gibt einen Aufzug. ​Hinweis zur Anfahrt: Da die Praxis in einem Neubaugebiet liegt, hatte mein Navi Probleme, die Straße zu finden. Mit dem Handy klappte die Navigation problemlos. ​Kritikpunkt: Die Parkplatzsituation ist leider schwierig. Direkt vor der Tür gibt es nur zwei Plätze für die Praxis, die zu verschiedenen Tageszeiten (sowohl nachmittags als auch vormittags) belegt waren. Ich musste ziemlich weit weg parken. Fazit: Fachlich wie menschlich eine absolute Empfehlung in Pinneberg. Man sollte lediglich für die Parkplatzsuche und den Termin selbst (Wartezeit) etwas Zeitpuffer einplanen.

Ich war heute in der Apotheke, um mein Rezept einzulösen, das ich mir zwei Tage zuvor habe verschreiben lassen. Zum zweiten Mal wurde es nicht geschafft, das Rezept korrekt auf meine Karte zu spielen. Also habe ich direkt aus der Apotheke mehrmals in der Praxis angerufen – nach fünf Versuchen ohne Antwort. Da es nur zwei Minuten mit dem Auto sind, bin ich schließlich selbst hingefahren. Dort musste ich erst einmal warten. Aus Spaß habe ich währenddessen erneut angerufen – das Klingeln war laut und deutlich zu hören, aber niemand hat ans Telefon gegangen. Stattdessen wurde sich im Hintergrund über „Joga“ und Tee unterhalten. Das ist einfach unprofessionell und respektlos gegenüber den Patienten. Wenn man telefonisch nicht erreichbar ist und sich stattdessen privat unterhält, ist das schlichtweg frech.

Die Praxis ist sehr modern und hell eingerichtet. Vor dem Gebäude gibt es keine Parkplätze. Mit viel Glück kann man in der Nähe an der Straße parken. Der geplante Termin wurde ziemlich genau eingehalten.