DermatologieZentrum Pinneberg

Mein 9 jähriger Bruder ist vor einem Monat, mit einem juckenden Hautausschlag zu der Sprechstunde gekommen mit meinem Vater. Es wurde gesagt es ist ein Ausschlag und ihm wurde eine Cortison Creme mitgegeben. Nach 14 Tagen war der Ausschlag immernoch nicht weg und mein Vater hat angerufen um eine andere Therapiemöglichkeit zu bekommen. Die Arzthelferin versprach das die Ärztin noch am gleichen Tag zurück rufen wird und das geschah das nicht. Erst auf weitere Nachfrage rief sie am nächsten Tag am Abend an und war erbost weil mein Vater die Arzthelferin angeblich dazu ,,drängelte" sie anzurufen, was nicht stimmte, er war lediglich besorgt um meinen kleinen Bruder und wünschte sich das es ihm besser ginge. Und natürlich ist man in so einer Situation verzweifelt wenn das was einem am Telefon gesagt wird nicht eingehalten wird. Dann sollte er die Cortison Salbe einfach weiter nehmen bis sie alle ist, das jucken ging nicht weg, also gingen wir ins UKE wo im Skabies(Krätze) diagnostiziert wurde. Wir wurden kein bisschen Ernst genommen und wir werden sicher nicht nochmal hin gehen. 5 Wochen hat sich der Junge mit Ausschlag und jucken rum schlagen müssen, ich bin mega enttäuscht und kann diese Arztpraxis keinem weiter empfehlen. Es ist wunderlich das eine Hautärztin diese Erkrankung nicht mal in Erwägung gezogen hat.

Die Anmeldung wollte mich wegen eines Splitters im Daumen zu einem Chirurgen schicken. Daraufhin erwiderte ich, daß KI einen Dermatologen empfiehlt. Dann hat sie vermutlich kurz Rücksprache gehalten und mich zur Behandlung bestellt. Dr. Itschert konnte den Splitter erfolgreich entfernen. Für die technische Assistentin gibt es von mir wegen mangelnder Fachkenntnis nur 2 ** (Sterne).

Kann beim besten Willen diese guten Reviews nicht nachvollziehen. Meine Mutter, meine Schwester und ich (separate Termine) haben sehr unschöne Erfahrungen mit dieser Praxis (Damen am Telefon) gemacht. Extremst unfreundlich. Wir dachten vorerst, dass wenigstens die Dermatologen hier evtl. kompetent und freundlich sein würden: tja. Jeder Arzt gibt eine andere Aussage bzw. eine andere Diagnose zum Problem. Dermatologinnen nehmen sich KEINE Zeit für den Patienten und stehen auf, bevor überhaupt das Problem angesprochen wurde.. schwupps sind sie raus aus dem Zimmer. Patient ist Patient. Ob Privatpatient oder nicht. Wirbt auf eurer Website bitte nicht, dass ihr auch Kassenpatienten nimmt, wenn ihr uns garnicht in der Praxis haben möchtet!

Ich bekam innerhalb von 1,5 Wochen einen Termin. Habe an besagtem Termin keine 5 Minuten gewartet und wurde sofort behandelt ("Mini OP"). Die Ärztin wirkte professionell und handlungssicher. Kann die negativen Bewertungen aus eigener Erfahrung nicht nachvollziehen.

Ich bin rundum zufrieden mit der Hautpraxis und insbesondere mit Frau Dr. Gesa Lott. Sie nimmt sich viel Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt alles sehr verständlich. Man fühlt sich bei ihr medizinisch wie menschlich in besten Händen. Das Praxisteam ist auch freundlich. Ich kann Frau Dr. Lott und ihr Team uneingeschränkt weiterempfehlen!