Hautarzt Zweigpraxis Dr. Kratzsch/Dr. Hoffmann

Mein Eindruck ist äußerst positiv. Mein Problem wurde angemessen Ernst genommen und auf meine Kommunikationsprobleme (Autismus) wurde freundlich eingegangen. Die Praxis ist angenehm eingerichtet und ich musste nicht lange warten (Termin war 9.10, ich kam 9.15 dran, also volkommen ok). Der Folgetermin war ebenfalls rasch vereinbart und alles war gut erklärt.

Super einfühlsame Ärzt:innen und MTA's. Sie haben mich als Mensch sehr freundlich und kompetent untersucht. Wartezeiten waren sehr minimal, da gutes Zeitmanagement an den Tag gelegt wurde. Ich konnte sogar für einen Allergietest noch eingeschoben werden. Hier ist man als Patient sehr gut aufgehoben.

Ärztinnen sind super nett und gehen super auf Fragen ein. Dennoch verliert es einen Stern bei den Mitarbeitern.. sehr unfreundlicher Empfang, so dass man sich direkt unwohl fühlt. Jeder hat mal einen schlechten Tag, dennoch sollte man es nicht auf andere übertragen.

Schönheits-OP mit Laborkosten??? Ich suchte die Praxis auf, um mir 2 Alterwarzen als Selbstzahler entfernen zu lassen. Diese wurden auch als solche eindeutig diagnostiziert, auch später in der Praxis Kochstraße nochmal so bestätigt. Ein Hautkrebsscreening wurde gleich mit gemacht und ein meiner Empfindung nach, völlig unauffälliger Pigmentfleck (von denen ich viele habe) als operationswürdig gefunden. Nach 4 Wochen Wartezeit sollte alles in einem Termin gemacht werden. Pro Warze wären 30€ Eigenkosten entstanden, was für mich in Ordnung geht. Nur für die Einsendung ins Labor sollte ich nochmal 25€ selbst bezahlen. Die Laborkosten der Pigmententfernung wird von der Kasse übernommen. Da stellt sich mir die Frage, warum muss eine eindeutig medizinisch nicht notwendige Entfernung auf Eigenleistung zwingend ins Labor geschickt werden, wofür ich zusätzlich zur Kasse gebeten werde? Praxis Antwort: 'bei uns ist das eben so'! Jede Einsendung ins Labor mit 'Verdacht auf...', wird i.d.R. von der Kasse übernommen. Die chirurgische OP in der Kochstr. war fachlich einwandfrei. Eine Befundbesprechnung nach OP gab es nie - nur ein beiläufiges 'es war alles okay' beim Fäden ziehen. Wird hier in irgendeiner Art Umsatz generiert? Die 2 Warzen habe ich immer noch, da ich es wegen den fragwürdigen Laborkosten nicht machen lies. Dies ärgert mich bis heute, darum dieser Post.

Wie auch schon bei anderen Rezensionen beschrieben, kann ich diese Praxis auf keinen Fall weiterempfehlen! Dieses Halbwissen, falsche Versprechungen, nicht Einhaltung von Vorgesprächen zwecks OP Termin, falsche Medikamentenvergabe & zu guter letzt, die ignorante & unemphatische Art & Weise, mit Patienten umzugehen bzw. zu kommunizieren. Einfach nur schlecht & auch nicht modern & respektvoll. Weiterbildung für Kommunikation & Problembewältigung wären hier angebracht. Anscheinend bin ich auch nicht der Einzige, der das so empfindet.