Dipl.Med. Romi Elsner

Klasse Ärztin, die sich Zeit nimmt und alles super erklärt. Auch das Team in der Praxis ist einfach nur super nett. Ich fühle mich dort gut aufgehoben. Nur mir Parkplätze ist es schwierig, man sollte sich drauf einstellen, ein paar Meter zu Fuß gehen zu müssen

Ich hatte vor 4 Monaten einen Termin in dieser Praxis bekommen für Freitag den 29.11.2024 um 8.30 Uhr . Da ich eigentlich arbeiten musste habe ich mir für diesen Tag frei genommen! Ich war pünktlich an der Praxis aber leider vor geschlossener Türe . Auf der Türe klebte ein Zettel wegen Krankheit ist die Praxis am 28.11 und 29.11. geschlossen . Am Montag den 02.12.2024 rief ich in der Praxis an um auf die Situation freundlich einzugehen, warum man mich nicht angerufen hat , um den Termin abzusagen . Wie gesagt ich habe vorab 4 Monate auf den Termin gewartet , extra Urlaub genommen und komme auch nicht aus Rumeln Kaldenhausen also noch Fahrweg von 30 Minuten hin und zurück ! Die Dame am Telefon wurde direkt laut , und war unfreundlich und hat mich nicht zu Wort kommen lassen. Ich habe dann das „ Gespräch „ beendet indem ich gesagt habe das ich jetzt sowie nicht mehr an einen neuen Termin interessiert bin und der Dame noch einen schönen Tag gewünscht! Übrings war ich nicht die einzige die vor verschlossener Türe stand mit Termin! Krank werden ist gar kein Thema , aber anrufen um die Termine seiner Patienten abzusagen ist ja wohl machbar !!

Vllt könnte man mal eine Website erstellen, damit man weis das sie heute geschlossen haben

Meinen Termin was ich 1,5 monate im Voraus gebucht hatte wurde mir per Mailbox 3 Tage vor dem Termin abgesagt ohne einen Grund zu nennen oder einen erstaz Termin zu vorschlagen . Durch einen Anruf waren sie dann auch nicht erreichbar. Die Ärztin ist eine sehr nette Dame aber durch die Damen am Empfang haben sie eine langjährige Patientin verloren!

Richtig schlechte und unhöflich Praxis. Trotz langjähriger Patientin und 40min warten vor der Praxis um direkt als erste da zu sein, wird man mit akutem Fall weggeschickt, weil man keine offene Sprechstunde mehr hätte. Nirgendwo eine Information darüber. Nach Hause geschickt mit der Aussage "Das ist nicht unser Problem" Nie wieder ! Noch nie sowas erlebt.

Absolut inkompetent und unverschämt! Die Praxis hat scheinbar keinen Überblick darüber , wer wann welchen Termin hat. Fehler einzugestehen , scheint auch nicht in deren Kompetenz zu liegen, stattdessen wälzt man diese auf den Patienten ab und schickt diesen dann weg! Die Ärztin trifft in diesem Fall keine Schuld, sondern die Dame am Eingang! Ergebnis ist für mich, keine Behandlung und ein verschwendeter freier Tag, vielen Dank!

Telefonisch sehr schwer zu erreichen, lange Wartezeiten auf einen Termin, ist jedoch auch ein Zeichen der guten Arbeit und gut besuchten Praxis. Ansonsten sehr freundlichers Personal und gute Beratung. Fr. Elsner nimmt sich ausreichend Zeit, um über die Beschwerden und mögliche Wege diese zu beheben zu sprechen.

Ich war zur Hautkrebsvorsorge dort. An dem Tag war viel los in der Praxis. Ich bin seit Jahren Hautkrebsrisikopatientin, weil mir schon einige Muttermale entfernt wurden und mein Vater an Hautkrebs erkrankt war. Ich habe eine gründliche Untersuchung erwartet. Leider ist die Untersuchung nur oberflächlich erfolgt. Kopfhaut und hinter den Ohren, Füssen wurden nicht beachtet. Ich fragte, ob die schuppigen Stellen an meiner Stirn Folgen von der Gürtelrose sind, die ich dort hatte. Die Antwort:" Das hat damit nichts zu tun!" Der Termin war damit beendet. Ich bin dann zu einem anderen Hautarzt. Es handelt sich um Aktinische Kerastose, Sonnenschäden der Haut. Dies wird jetzt halbjährlich behandelt, damit daraus kein weißer Hautkrebs wird!