Hautarztpraxis Dr. med. Alexandra Klein

Frau Dr. Klein hat vor ca.12 Jahren meinen "Weißen Hautkrebs" diagnostiziert und behandelt. Mittlerweile wurden mehrfach kritische Stellen herausgeschnitten und perfekt vernäht. Ich werde engmaschig befindet und auch informiert, wenn ein neues Screening notwendig ist. Die Helferinnen, sowie die Chefin sind stets freundlich, höflich, zuvorkommend und kompetent. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

Ich leide seit Jahren an einer extrem ausgeprägten Schuppenflechte (Psoriasis), die ursprünglich an den Händen begann und sich inzwischen auf fast meinen gesamten Körper ausgebreitet hat: Hände, Knie, Gesicht, Ohrbereich – überall. Ich war deshalb immer wieder bei Dr. Klein in Behandlung. Leider habe ich über Jahre hinweg fast ausschließlich Cremes bekommen, obwohl diese bei mir kaum etwas gebracht haben. Vor einigen Monaten sagte mir Dr. Klein schließlich selbst, dass bei meinem Zustand wahrscheinlich eine Spritzen-Therapie notwendig wäre. Gleichzeitig erklärte sie mir, dass sie wegen eines „monatlichen Limits“ diese Behandlung nicht verordnen könne und ich dafür in die Hautklinik müsse. In der Hautklinik wurde ich dann wiederum darauf hingewiesen, dass man mir dort nicht einfach eine Spritze verschreiben könne, wenn meine eigene Hautärztin das nicht veranlasst. Also wieder zurück zu Dr. Klein – dort hieß es dann erneut, wir würden „doch lieber erst einmal wieder Creme probieren“. Nach unzähligen gescheiterten Cremes habe ich das abgelehnt. Seitdem hat sich mein Zustand drastisch verschlechtert. Ich konnte teilweise vor Schmerzen und Juckreiz kaum noch schlafen. Heute bin ich wegen der akuten Beschwerden ohne Termin in die Praxis gegangen. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin sagte mir, ich könne mich um 11 Uhr vorstellen – was ich auch tat. Zunächst sprach Dr. Klein normal mit mir, doch sobald es um die Spritze ging, hieß es plötzlich wieder, sie könne das nicht verordnen, weil ich keinen richtigen Termin hätte. Als ich um einen Termin bat, wurde mir ohne Erklärung gesagt, dass der nächste freie Termin erst im August nächsten Jahres sei – obwohl ich im Empfang zuvor hörte, dass Termine ab Februar vergeben werden. Für mich wirkte das einfach unfair. Ich habe den Eindruck, dass man mich hin- und herschickt, ohne meine Situation wirklich ernst zu nehmen. Als ich dann fragte, ob es vielleicht wieder am erwähnten Limit liege und ich einfach wissen möchte, woran es wirklich scheitert, wurde sie laut. Das Gespräch eskalierte leider, und am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als die Praxis zu verlassen. Die Mitarbeiter vorne waren wie immer freundlich – an ihnen liegt es nicht. Für mich steht fest: Ich werde die Praxis wechseln. Ich kann die Praxis von Dr. Klein aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht weiterempfehlen. Ich verstehe inzwischen auch, warum die Bewertungen seit der Übernahme so schlecht geworden sind. Die Sache wir nun auch der ärztekammer gemeldet.

Weniger wie ein Stern kann man leider nicht geben.. ........Ich war am Donnerstag mit einer Überweisung in dieser Praxis......habe der netten Frau am Empfang gesagt ich habe Fieber und Schmerzen auf der Kopfhaut und dazu noch Pusteln und eine Kruste...sie meinte sie könne mich nicht drannehmen da Patientenstopp ist ........ ich wollte auf keinen Fall Neupatient in dieser Praxis werden, ich wollte nur dass mir jemand hilft ........ Bin dann zur Nächsten Dermatologischen Praxis in Wiesloch wo mir das selbe gesagt wurde , aber mir wurde einen Warteplatz gegeben, denn als die Frau am Empfang sich anhörte was mich plagt musste ich nicht länger als 25 min warten. Die Ärztin kam rein sah auf meine Kopfhaut und stellte eine Gürtelrose fest......habe dann eine Überweisung in die Hautklinik Heidelberg bekommen muss für 5 Tage Infusionen bekommen........ schlimm ist für mich , dass man sich so fürchterlich als Mensch 2.Klasse vorkommt, denn ich bin mir sicher hätte ich eine Privatversicherung wäre kein Patienstopp gewesen und man hätte mich nicht abgewiesen.ich verstehe nicht warum nicht an der Eingangstür steht : Bitte keine Notfälle Nur die uns Bekannten Patienten und Privatpatienten Das würde einiges leichter machen !!!!

Leide seit Jahren unter Akne und wurde in dieser Praxis von einer Mitarbeiterin ins Gesicht mit einem Sträußellkuchen verglichen😀👍. Die praxis besuche ich seit über ein Jahr nichtmehr aber der Kommentar bleibt im Gedächtnis

Wie schon oft erwähnt, kann ich bestätigen, dass man lediglich Privatpatienten aufnimmt. Ich soll doch bitte in der Mannheimer Gegend schauen teilte man mir mit. Einfach nur frech.