Frau Dr. med. Gabriele Merk

Terminvergabefenster telefonisch für jemanden wie mich in der Pflege sehr schwer zu erreichen. Also persönlich versucht vorstellig zu werden. Rein in die Praxis und ich stehe im Warteraum vor einer Glastür. Verschlossen, dahinter Mfa‘s. Als eine der vielen Damen heraus kam, wollte ich mich vorstellen bzw. mein Anliegen schildern, Antwort - „gleich“. Sie ging, kam kurz danach an mir wieder vorbei und das war es. Unglaublich!!! Trotz das sie sahen, dass ich vor der Tür stand und ein Anliegen hatte, hielt keine der drei Damen es für nötig sich zu bewegen. Wohlgemerkt das zu mehreren Zeiten kein Patient an der Annahme war. Eine Patientin die aus der Tür kam, bemerkte meine Unzufriedenheit und bestätigte mir sofort wie unglaublich schlecht sie sich in der Praxis als Patientin fühlte. Wirklich traurig wie Patienten oder wie ich der gerade ärztliche Hilfe sucht so missachtet werden. Zum Glück werden unsere Patient/innen besser behandelt, nur leider in meinem Fall nicht die Fachrichtung mit entsprechender Profession. Sie sollten wirklich ganz ganz schnell ihr Auftreten und Umgang mit Patienten überdenken. Auch sie werden irgendwann Hilfe in einer anderen Profession benötigen und hoffen das ihnen geholfen wird. Vielleicht sogar mal bei mir…… Mit freundlichen Grüßen

Sehr schlechte Erfahrung. Durch das unpersönliche vorab einlesen der Chipkarte, ohne jeden menschlichen Kontakt, musste ich eine Stunde warten, nur im gesagt zu bekommen, das ich einen Termin brauche. Auch auf den Hinweis, das ich Schmerzen habe und mir aufgrund der Entzündung im Gesicht und der Möglichkeit einer Blutvergiftung eine ärztliche Untersuchung Wünsche wurde belehrend abgewiesen. Die jüngere MFA sollte sicher einmal an ihrer Art arbeiten.

Ich hatte 16:00Uhr einen Termin, einen Arzt habe ich allerdings erst 18:53Uhr gesehen. Die Schwestern waren unfreundlich und zynisch ("Wenn Ihnen die Wartezeit nicht passt, können Sie ja gehen." "Seien Sie froh, dass Sie überhaupt einen Termin bekommen haben."). Das Wartezimmer war für die Anzahl der Patienten nicht ausgelegt. Auch das Behandlungszimmer erinnerte eher an eine Besenkammer (keine Liege, kein PC). Ich wurde von einem Arzt untersucht, der sich nicht mal vorgestellt hat. Ferner werden auch nur auf Nachfrage hin Kassen-Rezepte ausgestellt. Diese Praxis ist absolut nicht zu empfehlen.

Das Bestellsystem ist arg gewöhnungsbedürftig. Die Bezg. "nicht kommunikativ" beschreibt es noch sehr positiv. Zwei nette Eisblöcke im Empfang macht die Sache auch nicht angenehmer. Eine fachl. Bewertung/Einschätzung ist kaum möglich, da kein "ran-kommen" möglich. Das Kartenspiel an der Eingangstür ist die Perfektion überhaupt. Man kommt sich wie eine technische Einrichtung vor, nicht wie ein Patient. Der Ärztemangel macht es möglich sich so den Patienten gegenüber zu verhalten.

¡¡¡¡Meine Erfahrung ist äußerst positiv!!!! Ich kam als Notfall&Schmerz-Patient(Ischiasnerv Reizung) , an einem Samstagnachmittag, sofort dran. Der Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Frau Doktor Merk ist eine Fachärztin für Hau- u. Geschl. - krank., ihr sehr gutes allgemein medizinisches Fachwissen und die damit verbundene Beratung fand ich exzellent. Ein großes Lob🙏🏻 Absolut empfehlenswert