Dermatologische Praxis Dr. med. Lasota

Ich kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Ich bin heute spontan bei der Praxis vorbeigegangen, um einen Termin zu vereinbaren, und konnte sofort untersucht werden. Dass die Terminvergabe vielerorts schwierig ist, liegt meiner Meinung nach nicht an den Ärzten, sondern daran, dass das Gesundheitssystem und die Praxen deutschlandweit stark ausgelastet sind. Frau Dr. Lasota und das ganze Team war unglaublich freundlich, kompetent und ich hab mich bestens verstanden und beraten gefühlt. Ich habe mich ehrlich gesagt schon lange nicht mehr so gut beraten, aufgehoben und behandelt gefühlt. Das gesamte Praxisteam war sehr freundlich und hilfsbereit. Für mich ganz klar: 5 von 5 Sternen. Wenn es ginge, sogar 10!

Ich habe mich immer über die schlechten Bewertungen gewundert und dachte mir, naja so schlimm wirds schon nicht sein aber eigentlich ist es noch schlimmer! Eins vorab,ich war nicht in Behandlung, sondern wollte einen Termin für ein Familienmitglied. 1. Man kann dort NIE jemanden telefonisch erreichen und zwar jeden Tag und über lange Zeiten. 2. Macht man sich die Mühe und fährt vor Ort persönlich hin, braucht einen nicht kritischen Termin, bekommt man folgende schon recht freche Antworten Stand 10.3. - Für April sind alle Termine schon vergeben - Meine Antwort: Dann geben Sie mir bitte einen sobald es geht! Sprechstundenhilfe: Für Mai vergeben wir Termine erst am 1.April. - Dann müssen Sie mit Ihrem Kind morgens um 8 Uhr in die Notfallssprechstunde herkommen, dann zahlen Sie 2,50€ für die Schuldfehlbescheinigung. Meine Antwort: Es ist aber kein Notfall und mein Kind muss in die Schule, hat schon genug Schulausfälle durch Krankheiten und ich möchte um einen Termin bitten, egal wie lange es noch dauert. Antwort: Das geht nicht! Sie müssen das ....und das! Wir haben keine Termine mehr, erst wieder am 1.April für Mai! Meine Frage: Wäre es dann bitte möglich Bilder zu senden, Frau Dr. guckt sich die an, rechnet das ab (telefonische Beratung etc.) und wir hätten das Problem behoben? Antwort: Nein, das machen wir nicht, das geht nicht! Da frage ich mich, was ist heute in deutschen Arztpraxen los?!? Von Patientenorientierung keine Spur, Frau Dr. bekommt anscheinend noch das Gespräch mit, keinerlei Reaktion! Ihr ärztliche Kompetenz mal dahingestellt, aber dieses Verhalten in dieser Praxis ist nun das allerletzt, tut mir leid!

Ich habe mich heute gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Wartezeit war unter 30 Min. Die junge Ärztin war in meinem - wohl etwas unklaren Fall - nicht ganz sicher und hat sich dann noch Unterstützung von der Kollegin geholt. Für mich spricht das sehr für Kompetenz. Sehr sympathisch! Zur Terminvergabe und den Telefonzeiten kann ich nichts sagen, das lief über meine Hausarztpraxis. Das ging sehr gut.

Ein unmögliches Terminvergabesystem. Man soll an den ersten Werkstagen eines Monats in die Praxis kommen (wenn später, dann alle Termine vergeben), um im Folgemonat einen Termin zu bekommen. Wie soll das ein normal arbeitender Mensch schaffen? Eine weitere Aussage war, dass aus Personalmangel nicht ans Telefon gegangen wird....eine Onlineterminvergabe gibt es nicht! Super

Es tut mir so leid das ich ein Stern geben muss. Frau Dr. Lasota ist wirklich kompetent, liebevoll und nimmt sich Zeit wenn man da ist. Auch das Damenteam am Empfang ist klasse. Leider hat sie wirklich viel zu viele Patienten, da gebe ich eher unserem System die Schuld. Warum jetzt die 1 Sterne Bewertung. Ich glaube ich brauche nicht zu erwähnen das die Praxis absolut inakzeptabel mit dem Thema Erreichbarkeit und Terminvergabe umgeht. Seit Anfang LETZTEN Jahres war ich mehrfach da und habe gefühlt jede Woche es telefonisch da versucht. Man kriegt einfach keinen Termin bei Frau Lasota. Jedesmal wird man auf den nächsten Monat vertröstet. So und nun zum schlimmsten Punkt: Der „neue“ Angestellte Arzt. Er ist der Typ, der rein kommt sich über alles beschwert, sich nicht Zeit nimmt für dich, dich nicht ernst nimmt und dann noch frech über Frau Lasota und die Mitarbeiter spricht (absolut frech). Ich gebe nur wieder:“ Die haben draußen schon wieder eine Versammlung, hier arbeitet ja auch wirklich keiner, mit den müsste man mal ein Wörtchen reden…“. Oder man kommt mit einer Besorgniserregend Hautveränderung rein, er guckt dich nicht mal an und sagt:“ Ach stellen sie sich nicht so an ich seh da nichts. Brauchen sie nicht mehr zu cremen.“ Ja und was es ist oder auf meine Bedenken ist er nicht eingegangen. Ich bin ja vieles gewohnt, aber der Typ. Er sollte einfach in Rente gehen, oder anfangen sich für seinen Job zu interessieren, oder noch besser seine schlechte Laune zuhause lassen, man fühlt sich nicht wohl. Ich weiß das man einen schlechten Tag haben kann, aber das ging zu weit und war nicht das erste Mal das ich das gehört habe. Ich wünschte das die Onlineterminvergabe auch irgendwann mal funktioniert, aber ich bezweifle es. Da findet man mal einen kompetenten Arzt, aber kriegt keine Termine mehr super.