Dr. med. Kai Jochen Friedrich

Ich war heute erstmals bei Frau Dr. Friedrich und habe trotz Termin 1 Stunde und 15 Minuten im Wartezimmer gewartet, nachdem ich zuvor rund 4 Monate auf diesen Termin gewartet habe. Die medizinische Behandlung selbst war kompetent, dafür ein Pluspunkt. Den Umgang mit der Wartezeit empfand ich als problematisch. Auf meinen Hinweis wurde lediglich entgegnet, das sei so. Ich halte es für vermessen, eine derart lange Wartezeit als selbstverständlich darzustellen, ohne zumindest Verständnis oder eine kurze Einsicht zu zeigen. Besonders irritierend war für mich die Reaktion auf meine Nachfrage, ob solche Wartezeiten in der Zukunft zu erwarten sind, da ich zukünftige Termine auch mit meiner Arbeit koordinieren muss. Mir wurde sinngemäß vermittelt, ich könne froh sein, überhaupt einen Termin erhalten zu haben und dass sich Zeit für mich genommen wurde. Für mich entstand dadurch der Eindruck, dass solche Wartezeiten eher die Regel als die Ausnahme sind. Zusätzlich wurde mir mehrfach nahegelegt, mir andernfalls einen anderen Arzt zu suchen. Auch die Aussage, es sei „vermessen“, das Thema Wartezeit anzusprechen, empfand ich als unangemessen und wenig lösungsorientiert. Fazit: Fachlich gute Behandlung, aber deutliche Defizite im Umgang mit Feedback und in der Kommunikation. Eine Wartezeit von über einer Stunde trotz Termin sollte ernst genommen und gegebenenfalls zu Anpassungen in der internen Organisation führen.

Ich bin schon seit vielen Jahren in der Praxis und möchte heute einfach mal Dankeschön an das gesamte Team sagen ♡ Herr Dr Friedrich mag eine besondere Art haben, die ich aber zur fachlichen Kompetenz sehr schätze und er konnte mir jedesmal helfen, wie mich trotz widriger Umstände immer wieder zum Lachen bringen. Das ist sehr wertvoll in der heutigen Zeit und auch das gesamte Team hat immer freundlich alles möglich gemacht - ich kann die Praxis empfehlen!

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich bin zu meiner Hausarzt gegangen, um dringend eine Überweisung zum Hautarzt zu bekommen, da sich mein Hautzustand akut verschlechtert hat und mein Gesicht sichtbar entzündet war. Trotz meiner Erklärung, dass es sich für mich um einen Notfall handelt, wurde ich sehr unfreundlich und respektlos behandelt. Ohne jegliches Verständnis oder Hilfsbereitschaft wurde mir einfach gesagt, ich solle vier Monate warten. In einer Situation, in der man gesundheitlich und psychisch belastet ist, hätte ich zumindest etwas Empathie und Unterstützung erwartet. Ich habe mich leider überhaupt nicht ernst genommen gefühlt.

Sie sind in der Praxis hilfsbereit... Trotzdem gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten. Zum Beispiel hat der Arzt bei einige Patienten nicht genügend Zeit für jeden einzelnen Patienten. Manchmal wirken sie deshalb sehr gestresst

Am liebsten würde ich -10 Sterne geben. Erst ein Mal musste ich ein Jahr warten, bis ich endlich einen Termin bekommen habe. Ich habe in der gesamten Zeit mehrere Fotos von meinen Problemen gemacht, weil wie man es kennt, sind die Probleme meistens nicht mehr so akut, wenn der Termin endlich statt findet. Die Ärztin hat sich nicht ein Foto angucken wollen. Hat mich absolut nicht ernst genommen und hat mit dem Satz „Ja, ist halt so. Muss man mit leben“ nach Hause geschickt. Kein Wunder, das immer mehr Patienten auf Doktor Google oder Chat GPT vertrauen. Die können einem mehr helfen auf die ach so toll hochstudierten Ärzte. Danke für nichts.