Dr. med. Sandra Senger, Kassenärztliche Praxis

Was eine schlechte Praxis und was ifür ein schlechtes Praxismanagement. Der erste Termin wurde grund- und ersatzlos einfach einen Tag vorher storniert, nach monatelangem Warten! Dann waren wir heute dort um einen neuen Termin wahr zu nehmen, wir sind in die Praxis und es waren rund 30! Personen dort am warten. Nach 2 Stunden wurde uns gesagt wir müssten noch 30 Minuten warten, wie lange dort 30 Minuten sind, haben wir bei vielen anderen Patienten gesehen, also verließen wir die Praxis, ohne dran gekommen zu sein.

Ich würde gerne -5 Sterne geben. Termin über Doctolib um 11:50 Uhr gebucht, pünktlich erschienen – trotzdem immer wieder für 20 Minuten weggeschickt, dann fast 3 Stunden Wartezeit. Wartezimmer komplett überfüllt, ca. 20 Personen mussten stehen, darunter ältere Menschen. Mehrere Patienten sind nach Stunden entnervt wieder gegangen. Auf Nachfrage bei den MFAs hieß es nur, man könne nichts machen und ich solle das bitte direkt der Ärtzin sagen. Termine werden hier offensichtlich massiv überbucht, ohne die Wartezeiten auch nur annähernd einhalten zu können. Leider nicht empfehlenswert, wenn man einen verlässlichen Termin braucht. Hier ist jemand wohl nur am Geld interessiert und nicht daran, Menschen zu helfen. Auch die Angestellten wirkten sehr überlastet.

Sehr schlechte Terminplanung. Auf einen Termin kamen gleichzeitig 4 Patienten und das bei einer Ärztin. Ich sollte ohne Vorankündigung 4 Stunden warten. Dies war mir nicht möglich. Arzthelferinnen unfreundlich und sehr gestresst. Es mussten vielen Leute stehen und das Treppenhaus saß auch voll. Auch ältere Leute mussten stehen. Kann ich nicht empfehlen. Habe meinen Termin dann nicht wahrgenommen und bin gegangen.

Ich hatte heute am 12.8.26 um 9.00 Uhr Online einen Termin gebucht. In die Praxis gekommen und festgestellt... o.k... das ist ja richtig gut besucht hier !!! Da ich Neupartient bin, erstmal eingecheckt, Anamnesebogen ausfüllen und warten. Ja, das Zauberwort ,,WARTEN" ist nicht jedermanns Sache !!! Ich fand die Reaktionen der mitwartenden Patienten teils wirklich unterirdisch !!! Die Damen am Empfang waren absolut professionell und super nett !!! Was in mancher Situation echt bewundernswert war !!! Aber, genug damit... eines steht für mich fest... ich fühle mich absolut TOP aufgehoben, Frau Dr. Senger ist in meinen Augen, TOP komptent und strahlt anbei, noch eine sehr angenehme Ruhe aus !!! Ich werde definitiv wiederkommen und freue mich Frau Dr. Senger mit ihrem super Team kennengelernt zu haben !!!!!!!!!!! Ach ja, übrigens : WARTEN zu können...ist auch eine Form von Respekt für...und an sein Gegenüber... !!!

Zuerst musste man 20 Minuten warten um sich anzumelden und dann trotz Termin noch 2 Stunden im Wartezimmer gewartet. Die Ärztin kam dann irgendwann total genervt ins Sprechzimmer ohne ein Hallo oder überhaupt eine Begrüßung. Der ganze Termin war dann nach sage und schreibe 20 Sekunden zu Ende und sie ist ohne ein weiteres Wort rausgegangen. Einmal und nie wieder, kann nur dazu raten einen anderen Arzt oder Ärztin aufzusuchen, wenn man eine gute Behandlung wünscht.