Profidermis Hautarztpraxis Dr.med. Anna Francuzik

Die Behandlung selbst war sehr kurz und oberflächlich. Auf die Fragen meiner Tochter wurde kaum eingegangen, und sie hatte nicht das Gefühl, dass ihre Beschwerden ernst genommen wurden. Statt einer gründlichen Untersuchung bekam sie nur unfreundliche Antworten ohne eine verständliche Erklärung. Insgesamt hat sie sich weder gut beraten noch gut aufgehoben gefühlt. Aufgrund dieser Erfahrung wird sie die Praxis nicht noch einmal besuchen und kann sie leider nicht weiterempfehlen. Sie war richtig entsetzt....

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis und bin leider sehr enttäuscht wieder gegangen. Im Vorfeld wurde ich darüber informiert, dass Frau Dr. nicht anwesend sei und die Vertretung durch Dr. Lee erfolge. Behandelt wurde ich letztendlich jedoch von einem anderen Arzt. Der Arzt kam ins Behandlungszimmer und forderte mich lediglich auf, mich bis auf die Unterhose auszuziehen, und verließ anschließend wieder den Raum. Als er zurückkam, stellte er sich nicht einmal vor und fragte nur: „Zur Vorsorge?“ Ich bestätigte dies. Was danach folgte, empfand ich allerdings nicht als eine angemessene Vorsorgeuntersuchung. Ich hatte außerdem ein konkretes gesundheitliches Anliegen, wegen dem ich die Praxis aufgesucht hatte. Leider hatte ich überhaupt nicht das Gefühl, dass mir zugehört wurde. Ich erklärte, dass ich schwer brandverletzt bin, bereits 42 Operationen hinter mir habe und unter anderem transplantierte Haut habe, mit der ich aktuell ein Problem habe. Auf die Frage, warum ich nicht wieder ins UKB gehe, erklärte ich auch, dass ich es psychisch nicht mehr schaffe, dorthin zu gehen. Umso enttäuschter war ich, dass sich der Arzt die betroffene transplantierte Haut nicht einmal angesehen hat. Stattdessen wurde mir lediglich eine Creme verschrieben. Ich habe mich in dieser Situation weder ernst genommen noch ausreichend untersucht gefühlt. Mein Sohn hatte im Anschluss ebenfalls einen Termin in der Praxis. Nach meiner eigenen Erfahrung habe ich mich jedoch entschieden, diesen Termin nicht mehr wahrzunehmen und mit ihm zu gehen. Für einen ersten Besuch in einer neuen Praxis war diese Erfahrung für mich leider sehr enttäuschend. Besonders bei einem Patienten mit einer umfangreichen medizinischen Vorgeschichte hätte ich mir zumindest Zuhören, eine gründliche Untersuchung und einen respektvollen Umgang gewünscht.

Ich war vor ca. 10 Monaten in der Praxis aufgrund von chronischer mittelstarker Follikulitis, die mich psychisch stark belastete. Die Praxis sah luxoriös aus und ich bekam schnell einen Termin, aber das waren schon alle positiven Eigenschaften, die ich zu der Praxis wahrnehmen konnte. Die Untersuchung, falls man das denn so nennen kann, war die schlechteste, die ich in meinem Leben hatte. Die Ärztin hat mir aus der Entfernung ein paar Sekunden auf den Kopf geschaut - mehr nicht. Den gesamten Ablauf empfand ich als unpersönlich und es schien meiner Meinung nach ein deutliches Desinteresse zu herrschen. Woran die Ärtztin jedoch großes Interesse zeigte, war das nicht bestellte Hautscreening, das aber auch nur sehr kurze Zeit dauerte. Ich bekam schlussendlich ein Medikament verschrieben, dass Symtome lindert, aber nicht die Ursache. Besonders bei chronischen Krankheiten, denen eine Ursache zugrunde liegt, meiner Ansicht nach völlig inakzeptabel. Die von mir nach im Vorfeld lang und ausführlichen recherchierten vorgeschlagenen Behandlung mit Isotretinoin wurde kategorisch umgehend abgelehnt, obwohl ich bereits vor vielen Jahren, wie ich der Ärztin mitteilte, große Erfolge damit gegen Akne, also eine ähnliche Krankheit mit gleicher Ursache, hatte und das Medikament sehr gut vertragen habe. Ich habe eine Woche später eine private Hautarztpraxis aufgesucht und dort Isotretinoin verschrieben bekommen. Nach bereits 2 Monaten war meine chronische Follikulitis vollständig abgeklungen und verheilt, ich bekomme seitdem keine hässlichen schmerzhaften Beulen mehr am Kopf und im Bartbereich. Die Kosten für die ersten beiden Behandlungen musste ich entsprechend selbst zahlen (ca. 400€ insgesamt), bis ich wieder auf einen Kassenarzt wechseln konnte. Nun habe ich die Hälfte der Behandlungszeit geschafft und die sehr positive Prognose, dass die chronische Follikulitis dauerhaft geheilt ist. Ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur dringend von dieser Hautarztpraxis abraten.

Ich war heute wegen eines Hautkrebsscreenings in der Praxis. Die Praxis ist wohlfühlend eingerichtet. Bei der Anmeldung läuft alles professionell ab. Das Team ist sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig. Die Begrüßung der Ärztin war herzlich und ich fühlte mich gleich zu Beginn sehr wohl. Die Untersuchung war ausführlich und Auffälligkeiten wurden sofort sachlich kommuniziert. Dass man sich nebenbei auch etwas privat unterhalten hat, empfand ich persönlich als sehr angenehm. Dafür gibt es einen zusätzlichen Sympathiestern.😀

Empfang ist lieb, aber die ärztliche Behandlung ein Reinfall.. Ich empfehle niemand mit echten Hautproblemen hierher zu kommen! Lange Zeit hatte ich Beschwerden durch meine Haut, ohne zu wissen, was diese verursacht haben könnte (es war Krätze). Ich war bei meiner Hautärztin und beim Urologen, beides ohne Erfolg der Besserung. Meine Hoffnung war nur der Überweisungsschein für eine Dermatologische Arztpraxis, den ich (nach ca. 1 Monat Infizierung) von der Hausärztin erhielt, da Dermatologen so gut wie keine Kapazitäten für Neu-Patient*innen haben. Unglücklicher weise habe ich mich für diese Praxis entschieden. In dieser Praxis ist es nicht zu übersehen, welche art Medizin betrieben wird (Botox und Verschönerung, etc.), und das bestätigt sich auch in meiner Behandlung. So schnell wie ich ran kam wurde ich auch wieder entlassen. Nämlich wurde meine Erkrankung, als "tägliches Brot der Hautärzte" und als "einfaches Eczeme" diagnostiziert. Anfangs glaubte ich endlich die Antwort auf mein leiden zu haben, doch mit jeder vergangenen Woche, ohne Aussicht auf Besserung, verschwand diese Illusion. Da sich nichts verändert, sondern eher verschlechtert hat, machte sich auch noch meine Hausärztin sorgen, und bat mich nochmal zu ihr zu kommen. Das Ergebnis: gleich (ohne Erfolg), außer dass ich wieder einen Überweisungschein bekommen hatte. Lustiger weise taucht diese Praxis, mit sehr vielen freien Terminen, ganz oft auf. Ich wunder mich wieso... Schlussendlich habe ich mich mehr informiert und eine alternative Hautarztpraxis gefunden, wo ich ernsthaft angeschaut und richtig diagnostiziert wurde. Das hätte alles nicht sein müssen, wenn in dieser Praxis mehr medizinisches Fachwissen und Zeit für Patient*innen zur Verfügung stünde, anstatt dass bei Ihnen Geldgierigkeit herrscht.