Dr. Olaf Wagenknecht

Eine absolut unprofessionelle Praxis! Mein Mann hat vor einem halben Jahr telefonisch einen Termin vereinbart – ich war Zeugin. Man gab ihm einfach einen Termin, und das war’s. Keine Bestätigung, nichts – nur die mündliche Aussage, dass er an diesem und jenem Tag einen Termin hat. Heute fährt mein Mann dorthin, und man sagt ihm, dass er keinen Termin hätte und dieser hätte bestätigt werden müssen. Wie denn bitte? Wenn man telefonisch einen Termin ausmacht, bekommt man keine Bestätigung – das hat sogar die Arzthelferin zugegeben. Trotzdem hat sie ignoriert, dass er sehr wohl einen Termin hatte. Jetzt muss er dort sitzen und ewig warten, ob er überhaupt noch heute drankommt. Eine absolute Frechheit!

Seit vielen Jahren darf ich Patientin in dieser Praxis sein. Dafür bin ich dankbar. Das Personal ist freundlich und sehr kompetent. Stets trifft man auf lächelnde Damen. Dr. Wagenknecht ist ausgesprochen gründlich in der Diagnostik. Er strahlt eine so angenehme beruhigende Wirkung aus, dass die Angst vor einem Eingriff fast ganz verschwindet. Respekt an ALLLE

Nach mehreren Jahren musste ich nun aufgrund eines schlimmer werdenden Ausschlags, der die Lebensqualität stark einschränkt, einen Termin machen. Als gesetzlich versicherter musste ich über 6 Monate auf einen Termin warten. Heute angekommen der Schock "ich hätte keinen Termin". Mir wird nun unterstellt ich hätte keinen Termin gemacht und ich wurde im Wartezimmer abgestellt mit "ganz viel Wartezeit". Meine Frau war anwesend als ich den Termin gemacht hatte und kann dies bestätigen. Liebe Leute, wir sind alle Erwachsen und berufstätig und haben wenig Zeit. Sowas ist unter aller Sau. Ich habe nur einen Termin vereinbart, da ich als gesetzlich Versicherter nirgendwo in anderen Praxen angenommen werde. Man nimmt schlichtweg keine Patienten mehr auf. Nun habe ich über 6 Monate auf einen Termin gewartet, um im Wartezimmer abgestellt zu werden mit frechen "nicht meine Schuld" Aussagen der Damen hinterm Thresen. Dass Termine einfach nicht aufgeschrieben werden ist also die Schuld der Patienten?!?! Fehlanzeige was Respekt, Empathie und Kommunikation angeht. Es ist sehr wohl die Schuld der Damen hinterm Thresen, denn diese sind schließlich für die Terminvergabe verantwortlich. Es wird immer mehr zur Normalität in Deutschland, dass niemand mehr Verantwortung für seine Fehler und seine verpatzte Arbeit übernimmt. Dies ist in den meisten Branchen noch irgendwo vertretbar, aber hier geht es um die Gesundheit von Menschen. Die Bewertung bezieht sich lediglich auf den Umgang mit Patienten seitens der Arzthelferinnen. Diese haben nun dafür gesorgt, dass ich mich wieder nach einer neuen Praxis umsehen kann und es nun in über 40km Entfernung versuchen muss (Da kein Dermatologe in der Umgebung mehr Patienten annimmt). Wieso gibt es keine Konsequenzen für solch ein Verhalten? Dieses häuft sich mehr und mehr in Facharztpraxen. Nachtrag: Nach 1 1/2 Stunden habe ich die Praxis verlassen, da ca. 40 Leute vor mir aufgerufen wurden, es zeitweise komplett leer war und dann beide Wartezimmer sowie der Eingangsbereich überfüllt waren (Ich hätte also mindestens weitere 2 Stunden warten müssen). Ein halbes Jahr Wartezeit und ohne Behandlung wieder gefahren. Ihr seid Heldinnen, wahrlich!

Ich habe einen Termin bei Fr.Wichmann gebucht.Als Sie reinkam, sagte Sie gleich, das ich einen Notfalltermin hier habe und ich jetzt 3 min Zeit habe.Bitte was??? Erstens … was für ein Notfalltermin? Ich habe hier ganz normal telefonisch einen Termin bekommen. Auf die Frage hin wusste Sie keine konkrete Antwort und meinte , das es ein Termin für Privatversicherte wäre🤬 Ganz ehrlich.. 2 Min Zeit in der Praxis verschwendet und falls es jemanden interessiert, es gibt dort keine Laserbehandlung. Fr. Wichmann ist Mir persönlicher unsympathisch . Bucht euch besser wo anders einen Termin. Wie in den anderen Bewertungen beschrieben, bekommt man eh erst in ein paar Lichtjahren einen.

Gegen das Ärzte Team kann ich gar nichts schlechtes sagen, allerdings ist die Erreichbarkeit schlicht und einfach nicht gegeben. Somit kann man telefonisch keine Termine vereinbaren, sondern man muss sich persönlich vorstellen. Willkommen im digitalen 2023! Falls man dann noch an der sehr unfreundlichen, verbitterten, älteren Empfangsdame vorbei kommt, hat man endlich den ersehnten Termin in, mit etwas Glück, vielleicht 4 Wochen. Allerdings kann man ebenso keinen Termin auf Grund von Krankheit etc. kurzfristig telefonisch absagen. Somit schießen sie sich selber in Knie! Großartige Erfahrung.