HautarztPraxis Celle Dr. med. Christoph Gaida & Dr. med. Anika Koop

Ihr seid die Besten. Dank Frau Dr. RUHL wurde bei mir eine seltene Erkrankung festgestellt, die mir ohne die Kontrollen auch hätte das Leben kosten können. Schön wenn Ärzte über den Tellerrand hinzuschauen. Dr. Gaida auch ein spitzen Arzt. Frau Dr. Koop habe ich bis heute noch nicht kennen gelernt, wenn sie jedoch so gut wie die anderen beiden Ärzte ist und das gesamte Praxisteam, dann reichen 5 Sterne 🌟 nicht aus um dieses Team zu bewerten. Ich gebe jeden einzelnen 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🤗🤗😉

Ich möchte meine Erfahrung mit der Praxis teilen. Am Dienstag war ich zum ersten Mal in Ihrer Praxis, um einen Termin für meine Frau zu vereinbaren, da ich nicht wusste, wie das Online-System funktioniert. Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich und erklärte mir alles geduldig. Auf meine höfliche Nachfrage durfte ich sogar ein Foto vom Barcode machen, um später online einen Termin zu buchen. Leider hatte ich zu Hause technische Probleme mit meinem Android-Telefon und konnte den Termin nicht buchen. Deshalb kam ich am darauffolgenden Donnerstag erneut in die Praxis und bat nochmals freundlich darum, das Blatt kurz aus der Hülle nehmen zu dürfen, damit ich den Barcode besser scannen kann. Die Mitarbeiterin an diesem Tag (Name ist mir bekannt und kann bei Bedarf mitgeteilt werden) war jedoch leider sehr unfreundlich. Ihr Verhalten wirkte respektlos, sie lächelte spöttisch und nahm mein Anliegen nicht ernst. Dieses Verhalten empfand ich als unangenehm und unprofessionell. Ich finde es sehr schade, da mein erster Eindruck von der Praxis positiv war. In einer angesehenen Stadt wie Celle erwarte ich einen respektvollen Umgang mit Patienten und Angehörigen. Ich hoffe, dass mein Feedback ernst genommen wird und zur Verbesserung des Service beiträgt. Frau, M.T

Ich war zum 2x in kurzer Zeit dort.Heute zum Lasern,die neue Ärztin ist mega freundlich und leistet super Arbeit,kann ich nur wärmstens empfehlen! Die Damen vorne sind auch total lieb,musste bis jetzt nie lange warten,ging alles reibungslos. Super Praxis

Online Termin vereinbaren absolut Katastrophe. Telefonisch noch viel schlimmer. Per Mail wird einen dann gesagt, das Online Mittwochs ab 0 Uhr für die Akutsprechstunde Termin vergeben werden für Donnerstag. Um diese Uhrzeit schlafen Berufstätige. Ich werde da nie wieder hingehen. Heute telefonisch bei einen anderen Arzt noch für diesen Monat einen Termin bekommen, da ich Angst habe.

Ich bin in der Praxis sehr zufrieden. Die Ärzte hören einem zu und nehmen sich auch die Zeit. Einziger Kritikpunkt...die telefonische Erreichbarkeit, die wirklich eine Katastrophe ist .

Ärztliche Betreuung ist gut aber erst mal einen Termin bekommen ist nahezu unmöglich. Meinen ersten Termin bekam ich nach 8 Monaten. Aktuell brauchte ich wegen akuter Schmerzen keinen Termin. Trotz Code vom Hausarzt über die Internetseite, keine Unterstützung. Mehrfach Mails mit immer der selben Antwort „über Termed“ buchen (trotz Hinweis „funktioniert nicht“). Telefonisch überhaupt nicht zu erreichen. Arbeiten Sie bitte an den internen Abläufen. 5 Mails kosten Ihnen, meiner Hausärztin und auch mir Zeit.

Habe bei TerMed einen Termin für die Akut Sprechstunde bekommen. Lief alles super . Anmeldung war sehr freundlich. Die Ärztin war klasse und hat sich Zeit genommen. Würde immer wieder dorthin gehen.

Ich war gerade bei Frau Dr.Ruhl.Super nett , empathisch und gründlichSie erklärt alles ganz wunderbar und nachvollziehbar..Auch die Damen an der Anmeldung sind sehr freundlich.Absolute Empfehlung.