Hautarztpraxis Dr. Ute Boashie

Zur Ärztin kann ich leider nichts sagen. Warum Patienten vor dem Urlaub nicht angenommen werden erklärt sich mir auch nicht. Aber, ich war freundlich und nett und wurde behandelt wie das letzte. Ich hatte wochenlang versucht telefonisch jemand zu erreichen. Keine Chance. Also bin ich an einem freien Tag persönlich vorbei gekommen, damit mir gesagt wird, kommen sie nach dem Urlaub wieder. Ich kann mir jedoch nicht jedes Mal einen Tag frei nehmen um einen Termin auszumachen. Und das wurde abgetan mit: wir sind in den letzten Tagen immer ans Telefon gegangen, das kann nicht sein. Aber in einem Ton, ohne mich anzuschauen. Nebenbei wurden Dokumente ausgedruckt. Tonlage schroff. Warum?? Habe es mir erspart, ihr meine Telefon Liste zu zeigen, sorry… wieso wird man als Mensch nur noch so unhöflich behandelt? Sollten wir nicht alle zusammen halten?! So angefahren zu werden. Auf zum nächsten Arzt… vlt sind die Schwestern und Mitarbeiter dort freundlicher!

Die Facharzt-Odyssee, wer kennt sie nicht. Ganz besonders Hautärzte scheinen einen Raritätenstatus zu haben. Nach einer Irrfahrt durch gefühlt die halbe Stadt, landete ich schließlich in einer kleinen Praxis in Laubegast bei Dr. Ute Boashie. Mit einer bereits erlangten Grundfrustration und Desillusion, nach 5 Zurückweisungen mit dem immer gleichlautenden Satz "Wir nehmen keine neuen Patienten auf", hatte ich nicht mehr damit gerechnet, irgendwo behandelt zu werden. Ich war sogar bereit, die Leistung privat zu bezahlen. Es kam anders, denn hier war bereits der Empfang eine Wohltat. Hinter einer Scheibe saß tatsächlich eine mitfühlende und kompetente Empfangsschwester, der offenkundig noch bewusst ist, dass sie in der Humanmedizin tätig ist und die Leute nicht zum Spaßvergnügen vorsprechen. Diesen Eindruck gewinnt man nicht mehr überall. Höflich, empathisch und sehr angenehm. Dieser mehr als nur erfreuliche Eindruck setzte sich dann bei der Hautärztin im Behandlungszimmer fort. Deswegen gibt es von mir 5 Sterne und ein großes Danke.

Bin schon vor einigen Jahren zu Dr. Boashie gekommen. Sehr kompetente, nette Ärztin. Telefonisch ist heute kaum noch ein Arzt zu erreichen, deshalb hab ich die Akutsprechstunde wahrgenommen und musste nicht allzu lange warten. Die verordneten Salben zeigten umgehend ihre Wirkung, bin sehr zufrieden damit. Vielen Dank dafür.

Ich habe mit ca ein monatiger Wartezeit einen Termin bekommen. Die Behandlung bei der Ärztin selbst war eher sehr kurz und wirkte etwas schnell, was evtl am Befund liegen kann. Zur allgemeinen Wartezeit kann ich nichts sagen, aufgrund dessen, dass mein Termin direkt morgens war. Die Sprechstundenhilfe war sehr freundlich.

Aufgrund einer krankhaften Hautveränderung habe ich heute mehrere Hautärzte aufgesucht. Nach einigen Absagen hat diese Praxis mich zur Akutsprechstunde aufgenommen und ich konnte nach 10 Minuten bereits zur Ärztin. Sie konnte sogleich eine Diagnose stellen und die weitere Behandlung mit mir klären. Ich bin mehr als zu Frieden - vielen Dank! Telefonisch habe ich die Tage zuvor versucht, einen Termin zu vereinbaren, aber wie bei allen anderen Ärzten hat man hier keinen ans Telefon bekommen. Aber wie oben beschrieben, wurde mir beim persönlichen Besuch der Praxis sogleich geholfen.

Ich bin seit mehreren Jahren ein sehr zufriedener Patient von Frau Dr. Boashie, versuche aber seit einigen Wochen vergeblich, die Praxis im Zeitfenster von 11:30 bis 12:30 Uhr zu erreichen. Entweder ist die Leitung besetzt, oder es nimmt niemand ab, wenn sie nicht besetzt ist. Wenn die Leitung nicht besetzt ist, meldet sich nach langem Klingeln der Anrufbeantworter und teilt mir mit, dass ich außerhalb der Sprechzeiten anrufe, obwohl ich zwischen 11:30 und 12:30 Uhr anrufe. Ich habe versucht, Sprachnachrichten zu hinterlassen, aber diese wurden ignoriert. 3 Sterne, weil die Behandlung sonst sehr gut ist

Leider ist die telefonische Erreichbarkeit dieser Praxis absolut inakzeptabel. Obwohl auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass Terminanfragen ausschließlich von Montag bis Donnerstag zwischen 11:30 und 12:30 Uhr möglich sind, ist es praktisch unmöglich, jemanden zu erreichen. ​Ich habe innerhalb dieses Zeitfensters 36 Mal angerufen, und es wurde nicht abgehoben. Es fühlt sich wie reine Schikane an, wenn ein so enges Zeitfenster für die Kommunikation festgelegt wird und dann niemand reagiert. Das ist ein enormer Zeitaufwand ohne jegliches Ergebnis.

Schon bei der Terminvergabe ging es per Mail schnell und unkompliziert. War dann gestern abend in der Praxis. Am Empfang freundliche Gesichter. Keine 10 Minuten gewartet. Zur Behandlung hat sich Frau Doktor Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Danke! 5 Sterne und nicht weniger