Gemeinschaftspraxis Dr. med. Johannes Erdmann Berthold - Anette Stühmer Berthold

Leider musste auch ich eine nicht so tolle Erfahrung machen. Ich komme vom Fach, deswegen schaut man eventuell auch etwas genauer hin. Es sollte eine kleine Hautveränderungen entfernt werden. Die Stelle wurde vor der Lidocain Betäubung weder desinfiziert, noch hat sich die MFA die Hände geschwaschen und diese abdesinfiziert, das fand ich schon sehr erschreckend. Beim Einstechen kam keine Information, dass sie jetzt injiziert, einfach unangekündigt reingestochen. Als Patient würde ich gerne bevor etwas an mir durchgeführt wird auch informiert werden. Die kleine Hautveränderung wurde viel zu großzügig weggeschnitten, der Schnitt ist unfassbar groß, das wäre überhaupt nicht nötig gewesen. Die weitere Behandlung erfolgt jetzt woanders (der Arzt war entsetzt über diese riesen Naht), da ich mich wirklich sehr unwohl dort gefühlt habe. Die zuständige MFA hat mich überhaupt nicht beraten auf was ich in den ersten Tagen achten soll, zum Glück hat die ältere Dame vom Empfang noch einmal nachgefragt und mir alles erklärt. Für diese Frau 5 Sterne, das war wirklich sehr freundlich. Im Großen und Ganzen kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen. Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch, Telefon klingelt aber keiner geht ran, auch wenn Zeit wäre.

Einen Stern für die netten und bemühten Damen am Empfang. Mit dem Hautkrebs Screening beim Herrn Doktor war ich leider nicht zufrieden. Das wurde super schnell und total oberflächlich abgehandelt, ohne wirklich hinzuschauen. Ich habe das Gefühl, den Termin hätte ich mir sparen können, und suche mir nun eine andere Praxis - schade!

Ich war heute da und kann die Praxis nur weiterempfehlen. Kann die negativem Rezessionen absolut nicht verstehen. Bin das erste mal ohne Termin, sogar kurz nach der Sprechstunde dran gekommen. Sehr nettes personal. Ärzte gehen auch auf die Wünsche ein (z.B. erneute Blutabnahme zur Sicherheit, auch wenn zu der letzten Blutabnahme wenig Zeit vorüber ging). Ich hab die verschriebenen Medikamente verloren und hab ohne Termin gleich kompetent Hilfe bekommen. Alle medizinischen Schritte werden erklärt. Kann es nur sehr empfehlen. Außerdem nettes Team am Empfang

Unterirdisch! Herr Dr. Berthold war und ist ein hervorragender Arzt und hat die Praxis jahrzehntelang perfekt organisiert geführt. Im Übergang zu seiner Nachfolgerin, muss er sich nun zusammen mit seinen bisher äusserst zufriedenen Patient:innen mit Mitarbeiterinnen (v. a. am Empfang) auseinandersetzen, die die Praxis regelrecht gekapert haben. Nichts klappt mehr. In unverschämter Weise werden Patient:innen aufgefordert (teilweise bis ins Treppenhaus hinaus) endlos zu warten; egal ob es sich lediglich um den vereinbarten oder einen neuenTermin, ein Rezept oder anderes handelt. Hier bemüht sich niemand um funktionierende Abläufe; hier wird Macht demonstriert: Nach dem Warten (auf dem Flur) ist vor dem Warten (im Wartezimmer). Die Regeln sind undurchsichtig. Wer nachfragt wird patzig abgefertigt. Auch Herr Dr. Berthold selbst wird respektlos behandelt. Ungut. Ich habe mir einen neuen Hautarzt gesucht.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Empfang! Ich bekam jedes Mal schnell einen Termin! Ich bin immer wieder zufrieden mit meinem Besuch in der Praxis!