Derma Buer

Ich bin rundum zufrieden mit dieser Praxis und besonders mit Dr. Kobus. Schon am Empfang wird man freundlich und herzlich empfangen – man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Dr. Kobus überzeugt durch große Empathie, Ruhe und Sorgfalt. Vom ersten Vorgespräch bis zur Behandlung nimmt er sich Zeit, erklärt alles verständlich und ist auch für persönliche Fragen oder ein Gespräch offen. Man merkt einfach, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Für mich ist es die beste Praxis – und Dr. Kobus ein hervorragender Arzt. Absolute Empfehlung!!

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung in dieser Praxis. Vom ersten Moment an waren die Mitarbeiter freundlich, einladend und professionell, was mir sofort ein gutes Gefühl gegeben hat. Der Arzt nahm sich Zeit, um mir aufmerksam zuzuhören, stellte gezielte Fragen und erklärte alles klar und verständlich. Besonders hervorzuheben ist die aufrichtige Fürsorge und Aufmerksamkeit, die ich erhalten habe. Ich hatte nie das Gefühl, abgefertigt zu werden, und alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die Behandlung war effektiv, und ich hatte volles Vertrauen in die Kompetenz des Arztes. Die Praxis ist zudem sauber, gut organisiert und arbeitet effizient, sodass es kaum Wartezeiten gab. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – ich kann diesen Arzt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich war zum ersten Mal in dieser Praxis und habe mich von Anfang an sehr wohlgefühlt. Das Personal war durchweg freundlich und hat mich direkt mit einem Lächeln empfangen. Auch der Arzt hat einen äußerst positiven Eindruck hinterlassen: Er hat sich viel Zeit genommen, mir aufmerksam zugehört und all meine Fragen in Ruhe beantwortet. Dabei hatte ich nie das Gefühl, dass es schnell gehen muss oder keine Zeit vorhanden ist. Besonders schätzenswert war, dass er mir meine Ängste nehmen konnte und sehr einfühlsam auf mich eingegangen ist. Insgesamt eine rundum tolle Praxis mit einem sehr herzlichen Team. Ich wurde sogar mit einem Lächeln verabschiedet. Absolut empfehlenswert!

Unsympathisch. Beim ersten Mal war ich wegen auffälliger Muttermale und wiederkehrendem Fußpilz vor Ort. Der zuständige Arzt hat mich die ganze Zeit nicht angeschaut und kaum richtig ausreden lassen. Bei dem Fußpilz war die offene Haut gerade verheilt, jedoch bestand immer noch extremer Juckreiz. Mit der Antwort „da ich nichts sehe, kann ich nichts machen“ wurde ich nach Hause geschickt. Beim nächsten Termin sollte ein Muttermal weggeschnitten werden. Als ich nach langer Wartezeit drankam, wurde ich wieder kaum beachtet und der Arzt setzte dann die Betäubungsspritze (mind. 7x reingestochen!)an, ohne dies auch nur 1x zu kommunizieren. Beim nächsten Termin durfte ich wieder über eine Stunde warten, damit mir in 5 Sekunden die Naht gezogen wurde. Wieder ein anderes Mal wollte ich wegen einem Akutproblem dort hin und hatte dies per E-Mail angefragt. Dort hat man mir gesagt, ich könne in der darauffolgenden Woche Dienstagvormittag oder Donnerstag ganztags in die offene Sprechstunde kommen, dazu wäre aber eine tagesaktuelle telefonische Anmeldung erforderlich. An besagten Dienstag habe ich innerhalb 1,5 Stunden ungelogen und nachweislich 34 mal versucht anzurufen, 1x kam ich in die Warteschleife für 20 min, die ich abbrechen musste wegen Kleinkind zuhause. Ich bin dann hingefahren und habe meine Situation geschildert und wurde abgewiesen. Die Dame an der Rezeption zeigte dann zu der Dame am Telefon: „Wie Sie sehen, kommen ja Leute durch.“ So eine Frechheit!

Ich hatte heute erstmals einen Mail Kontakt mit der Praxis und bin völlig begeistert. Eine nicht ganz einfache Situation konnte ich per Mail und Fotos klären und habe in Minutenschnelle eine Antwort erhalten. Danach musste noch der Rest mit insgesamt 6 Mails geklärt werden. Alles war unglaublich zügig und kompetent. Ein ganz großes Kompliment an die Mitarbeiterinnen der Praxis.