Eike Schellert

Ich kann die vielen negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Heute Morgen bin ich in die Praxis gegangen, da ich telefonisch nicht durchgekommen bin (diese Erfahrung mache ich bei vielen Ärzten, deshalb gehe ich dann eben dorthin, auch mit dem Risiko, die Schritte umsonst gegangen zu sein :-)) und mein Problem geschildert. Die Mitarbeiterinnen in der Praxis waren sehr freundlich und zuvorkommend. Da um neun Uhr ein Patient abgesagt hatte, konnte ich diesen Termin direkt annehmen. Bin dann vor neun Uhr bereits dran gekommen. Frau Dr. Schellert war sehr freundlich, hat sich Zeit genommen und mich gründlich untersucht. Um kurz vor halb zehn war alles erledigt. Ich bin wirklich begeistert.

Ich bin wirklich enttäuscht! Freitags wegen dem Verdacht auf Gürtelrose in der Praxis angerufen, da sie als Vertretungspraxis angegeben wurde, weil viele andere Praxen geschlossen waren. Ich wurde auf die offene Sprechstunde in der nächsten Woche verwiesen, was meines Erachtens grob fahrlässig ist. Im Endeffekt bin ich zum Glück in die Uniklinik gefahren, sodass die Gürtelrose noch rechtzeitig erkannt und eingedämmt werden konnte. Hätte ich bis zur Sprechstunde gewartet, hätte das womöglich üble Konsequenzen gehabt. Dennoch wollte ich in der darauffolgenden Woche zur Kontrolle zum Hautarzt und habe es von 7:30 bis 8:00 über den telefonischen Weg versucht (insgesamt ca. 120 Versuche). Im Wechsel kam immer eine Bandansage oder "Leitung besetzt". Irgendwann kam ich durch und bekam die Ansage, dass ich einen Moment Geduld haben soll und ich gleich dran komme. Nach 5 Minuten der Wartezimmermusik und der wiederholten Ansage, dass ich gleich dran komme, wurde der Anruf einfach beendet. Und dann kam ich auch nicht mehr durch. Diese Erfahrung habe ich noch einige weitere Male gemacht. Hätte ich die anderen Kommentare beherzigt, hätte ich mir diesen Frust erspart.

Absolut frech! Man ruft an und einen Termin zu bekommen, dann wird einem gesagt erst im 2 Jahren oder man ruft Montag und Mittwoch an und mit ganz viel Glück kriegt man einen Termin für den nächsten Tag. Was ist das bitte für ein System? Es gibt Menschen die gehen arbeiten zu dieser Uhrzeit und können da nicht ewigkeiten am Handy sitzen und versuchen bei euch einen Termin zu ergattern. Noch nie so eine schlechte Organisation gesehen wie bei dieser Praxis.

Ich war heute mit einem akuten Fall in der Praxis. Über nacht hat sich ein extremer Ausschlag in meinem Gesicht gebildet. Besonders der Augenbereich war betroffen. Ein starker brennender Schmerz resultierte daraus. Ebenfalls waren die Augen sehr stark geschwollen, so dass bei einem Auge der Sehbereich bereits beeinträchtigt war. Ich wurde trotzdem in der Praxis, mit dem Hinweiß sie hätten keine Zeit, von der Dame am Empfang abgewiesen. Frühestens in einer Woche würde es gehen und das auch nur wenn ich morgens unter den ersten zehn Anrufern wäre die durchkommen. So eine Gleichgültigkeit habe ich in meinem ganzen Leben, egal ob Facharzt oder Allgemein (Hausarzt) noch nie erlebt. Danke für gar nichts. Nie wieder. Ich würde sogar 0 Sterne geben wenn es möglich wäre. Über die Qualität der Ärzte selber kann ich nichts sagen, denn die habe ich gar nicht erst gesehen.

Bester Hautarzt und Hautärztin bei denen ich je war. gar Ärzte generell. Kein Wunder dass man keinen Termin bekommt, da sie einfach die Besten sind! Alle schlechten Bewertungen sollten gelöscht werden. Oder auch nicht, denn die Leute die in Behandlung sind, sind bestimmt zu 111% zufrieden! Liebe Grüße und danke für die super Hilfe! Sebastian