Hautpraxis Marina Katz

Vielleicht mag der Arzt ganz gut sein, aber das Personal ist echt unmöglich. Nach 3 versuchen einen Termin zu bekommen wurde mir nicht wirklich geholfen,so dass ich letzten Endes ins Krankenhaus musste.

Gestern bekam ich einen Anruf aus dieser Praxis , von der Dame an der Anmeldung , sie sagte mir meinen gegebenen Termin ab wegen meiner Ressource . Was soll man davon halten ?

Personal unmöglich wollte mir nicht Mal ein Termin geben obwohl es sich um ein Notfall handelt ! Telefonistin ist sehr unfreundlich und gemein .. scheint ihren Job sehr zu hassen

Tut mir leid zum bedauern der Ärztin, jedoch muss ich es mitteilen, ich habe heute wieder versucht einen Termin zu bekommen, da ich Schmerzen habe und ich Hilfe haben möchte um auch weitere Verfahren zu durchgehen. Ich habe diesen Fachbereich nicht gelernt und möchte einfach nur Hilfe bekommen wie, was und wo ich für weitere Untersuchungen hin geben kann. Ich bin aber froh das meine Mutter bei Ihnen zu Frieden ist. Mir gegenüber ist selbst der eine Stern zu viel, jedoch muss er gesetzt werden, damit ich dieses hier verfassen kann.

Beschwerde über den Telefonservice am Empfang Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte vor kurzem ein Telefongespräch mit Ihrer Rezeption. Da sich meine Beschwerden stark verschlimmert haben, bat ich um einen kurzfristigen Termin – so wie es mir meine Ärztin zuvor gesagt hatte. Die Mitarbeiterin am Telefon wollte mir jedoch nur einen Termin im Oktober geben, obwohl ich bisher nie länger als eine Woche warten musste. Außerdem war sie sehr unfreundlich, wollte mit mir kaum sprechen und sagte nur, ich solle mit einem Dolmetscher anrufen, obwohl ich lediglich ein paar Wörter nicht verstanden habe. Es wirkte so, als ob sie mir absichtlich keinen früheren Termin geben wollte. Ich bitte Sie, den Vorfall zu prüfen, und hoffe, dass Patienten mit akuten Problemen in Zukunft schneller Hilfe erhalten. Mit freundlichen Grüßen