Hautarztpraxis Beatrice Gerlach Dr.med.

Die Hautärztin meines jahrelangen Vertrauens! Mit jedem Anliegen zum Thema Haut kann ich zu Frau Dr. Gerlach kommen und bekomme immer einen zeitnahen Termin (auch als Patientin darf man freundlich sein - lohnt sich :). Sie verfügt über ein breites, interdisziplinäres Wissen - jede Frage wird geduldig beantwortet. Sehr zuverlässig und engagiert über viele Jahre - gemeinsam finden wir immer eine Lösung! Herzensempfehlung!

Der Leberfleck muss raus! Frau Dr. Gerlach hat es erkannt , mich gleich zur Spezialistin geschickt und noch am gleichen Tag war der dann raus. Schneller ging es nicht. Danke! Das war vor 6 Jahren. Seitdem regelmäßige Kontrollen und es passt alles. mit Termin auch immer kurze Wartezeiten.

Nachdem ich zuvor von mehreren Hautarztpraxen abgewiesen wurde, bin ich in der Praxis von Frau Dr. Gerlach trotz bereits beendeter Akutsprechstunde noch behandelt worden. Dafür bin ich sehr dankbar. Frau Dr. Gerlach hat sich kurz Zeit genommen, mein Problem sofort erkannt und mir schnell und kompetent geholfen. Das gesamte Praxisteam war freundlich und hilfsbereit. Eine Praxis, die auch in einer schwierigen Situation Menschlichkeit zeigt, ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Patientin bei Frau Dr. Gerlach und muss die Praxis aus gesundheitlichen Gründen regelmäßig aufsuchen. Neben der Fachkompetenz, der genauen Diagnosestellung geht sie mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen auf Patienten ein - ich habe die Praxis bereits mehrfach weiterempfohlen. Besonders Hautchecks werden sehr genau durchgeführt. Durch Frau Dr. Gerlach konnten festgestellte Auffälligkeiten schnell im Frühstadium beseitigt werden - nicht nur dafür bin ich ihr sehr dankbar. Besonders hervorzuheben ist die moderne und helle Praxis und das freundliche Personal. Ebenso, dass sie bei Notwendigkeit sofort ihr Netz an medizinische Fachärzten nutzt und bei der Vermittlung einer stationären oder ambulanten Weiterbehandlung behilflich ist. Nicht selbstverständlich. Absolute Empfehlung und vor allem vielen Dank.

Also ich finde die Praxis super. 👍🏼 Die Ärztin hat sich die Auffälligkeiten angeschaut, die ich wollte und mir erklärt, was es ist. Dass sie an ihrer Tasse trinkt (so wie ja in einigen Rezensionen bemängelt wurde), empfand ich als positiv, weil sie so diskret weggeschaut hat, während man sich frei gemacht hat. Die Empfangsdame war mega lieb und total entspannt und freundlich. Ich komme gern wieder. 🥰 Alles Gute euch!

Es fällt mir nicht leicht, diese Bewertung zu schreiben, denn die Ärztin selbst war während der Behandlung professionell, aufmerksam und empathisch. Sie hat sich mein Feedback angehört und sich auch für das Verhalten ihres Assistenten entschuldigt. Trotzdem halte ich es für wichtig, meine Erfahrung zu teilen, da ich glaube, dass dieser Punkt verbessert werden sollte. Ich bin Italiener, lebe in Deutschland und spreche Deutsch, aber da es nicht meine Muttersprache ist, benutze ich manchmal einen Übersetzer, um mich genauer ausdrücken zu können. Bei einem der ersten Termine des Tages, um 8 Uhr morgens, habe ich den Assistenten lediglich gefragt, wo ich auf einem Formular ein Kreuz setzen soll. Nachdem ich ihm meine sprachliche Situation erklärt hatte, reagierte er mit einem genervten Seufzen direkt vor mir. Sein Verhalten empfand ich als unhöflich und wenig verständnisvoll, wodurch ich mich nicht willkommen fühlte. Leider war dies kein völlig isolierter Vorfall: Bereits beim vorherigen Termin hatte ich den Eindruck, dass wenig Geduld und Verständnis vorhanden waren, aber dieses Mal war das Verhalten besonders deutlich und für mich nicht akzeptabel. Im weiteren Verlauf stellte die Ärztin fest, dass wichtige erste Blutuntersuchungen, die für die Behandlung meiner Haare notwendig sind (unter anderem zur Kontrolle der Zinkwerte und anderer relevanter Parameter), noch nicht durchgeführt worden waren. An der Rezeption erklärte mir der Assistent zunächst, dass diese Untersuchungen erst nach sechs Monaten gemacht werden müssten. Ich erklärte ihm, dass es sich jedoch um die ersten notwendigen Untersuchungen handelte, die von der Ärztin vorgesehen waren, und dass vermutlich ein Missverständnis vorlag. Als er merkte, dass meine Information richtig war, reagierte er erneut mit einem genervten Seufzen und sagte in einem unfreundlichen Ton: „Na gut, dann machen wir die Blutuntersuchung heute…“. Anschließend begann er mit deutlich gereizter Haltung auf der Tastatur zu tippen. An diesem Punkt fragte ich ihn, ob es wirklich ein normaler Umgang mit einem Patienten sei, sich auf diese Weise zu verhalten. Eine Behandlung wegen Haarproblemen oder Haarausfall ist für viele Menschen bereits mit Unsicherheit und einer gewissen emotionalen Belastung verbunden. Gerade deshalb sollte man sich in einer Praxis, die man bewusst auswählt, willkommen, respektiert und gut aufgehoben fühlen – nicht unerwünscht oder mit Ablehnung behandelt werden. Ein solches Verhalten kann das Wohlbefinden eines Patienten und die gesamte Erfahrung der Behandlung negativ beeinflussen. Trotz dieser negativen Erfahrung gebe ich 3 Sterne und nicht weniger, weil ich die Arbeit der Ärztin, ihre Professionalität und die Qualität der Behandlung respektiere. Ich möchte keine erfolgreiche Praxis oder ihren guten Ruf ungerechtfertigt beschädigen. Meine Bewertung soll vielmehr auf einen konkreten Punkt aufmerksam machen, der meiner Meinung nach verbessert werden sollte, damit auch andere Patienten sich von Anfang an willkommen und gut aufgehoben fühlen. Ich hoffe, dass dieses Feedback ernst genommen wird und als Möglichkeit zur Verbesserung dient. Denn die menschliche Qualität des Umgangs mit Patienten ist ein wichtiger Teil der Behandlung und nicht nur die medizinische Leistung.

Vor 24 Jahren bin ich auf eine Sandsteinmauer gestürzt und habe ein Schienbein aufgeschlagen, was vom Chirurgen genäht wurde. Die Wunde hat sich nicht geschlossen, sondern immer wieder genässt. Nach 3 Monaten meinte der Chirurg, daß ich wohl damit leben muss. Mein damaliger Hausarzt überwies mich an Frau Dr. Gerlach. Sie hat damals die dünne Schienbeinhaut geschlossen. Seit dem ist Frau Dr. Gerlach meine Hautärztin und ich war immer zufrieden .

Ich hatte nach einer Naht durch einen anderen Chirurgen im Gesicht noch Material in der Narbe. Der Faden wurde nicht erkannt, mir wurde eine Überweisung zum Schönheitschirurgen gegeben mit der Aussage man könne nichts für mich tun. Ich fragte ob cremen etc. helfen würde, auch das wurde verneint, da ja angeblich nichts mehr in der Narbe sei. Nach ein paar Wochen zog ich mir daraufhin einen vergessenen Faden aus der Narbe…