Dermazentrum Soest

Sehr nette und professionelle Praxis! Ich war heute zur Muttermalentfernung dort und bin sehr zufrieden. Alle waren freundlich, hilfsbereit und haben sich gut um mich gekümmert. Die Behandlung war schnell und professionell. Ich kann die Praxis wirklich nur weiterempfehlen!

Aufgrund vieler Muttermale gehe ich i.d.R. jährlich zum Hautarzt. Dank Umzug war ich nun dieses Jahr das erste Mal in dieser Praxis. Mit dem Praxisteam und den Ärzten kann man wirklich nur sehr zufrieden sein. Alle sehr freundlich und sehr bemüht, Arzt sehr kompetent, engagiert und einfühlsam. In der gesamten Praxis ist eine sehr entspannte Ruhe, statt Hektik. Terminvereinbarung ganz entspannt online. Prima! Einzig die telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen ist echt zu bemängeln. Sitzt man länger im Wartezimmer fällt auf, dass das Telefon nicht einmal klingelt - was allgemein ja sehr ungewöhnlich für einen Facharzt ist. Ich hatte angerufen, da ich eine Rückfrage zu einem Thema hatte, welches ich gern im Gespräch erörtert hätte. Statt jemanden zu sprechen geht dann allerdings eine Art "Chatbot" dran und nimmt das Anliegen auf. Anschließend wird man per SMS kontaktiert und soll so das Anliegen besprechen. Das finde ich sehr (!) befremdlich, zumal es auch einfach Dinge gibt, die sich nicht einfach verschriftlichen lassen. Außerdem beibt das unangenehme Gefühl, wer denn da die Nachrichten liest und bearbeitet. Für mich einfach keine Form der Kommunikation in diesem Bereich.

Einfach nur eine tolle Praxis. Ich war heute mit meiner Tochter da gewesen. Herr Zubaida ist ein sehr netter kompetenter Arzt. Menschlich als auch fachlich. Das Team sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Tochter und ich waren sehr glücklich, so eine gute Praxis gefunden zu haben.

Dr. Zubaida ist kompetent und einfühlsam. Leider sind Terminvergaben in dieser Praxis schwierig, kaum telefonisch noch per App möglich. Man muss persönlich erscheinen, um einen Termin zu erhalten, der erst Monate später stattfindet. Daher nur 4 Sterne.

Ich gehe einmal im Jahr zur Hautkrebsvorsorge und finde diesen Termin an sich immer eher (oder ehrlicher: SEHR!) unangenehm. Zudem mache ich mir immer vorab viel zu viele Gedanken und Sorgen. Letztes Jahr habe ich Herrn Zubaida kennengelernt und heute war ich bei Frau Haji. Ich kann mich gar nicht wirklich für einen Favoriten entscheiden. Man muss wirklich anerkennen, dass beide Ärzte sehr einfühlsam sind und charmant mit Ängsten umgehen bzw. sehr bemüht sind zu beruhigen und eine entspannte Atmosphäre zu schaffen. Beide haben auch eine positive, fast fröhliche, Art und lenken mit einer angemessenen Prise Humor ein wenig von ängstlichen Gedanken ab. So unangenehm diese Untersuchung auch ist, kann man festhalten, dass man sie bei diesen Ärzten noch am angenehmsten hinter sich bringen kann. Letztes Jahr mussten bei mir auch Leberflecken entfernt werden. Da ich offenbar sehr unglücklich/ängstlich gewirkt habe, hat Herr Zubaida die OP noch am selben Tag veranlasst damit ich es besonders schnell hinter mir habe. Das fand ich wirklich super!! An diesem Tag war es allerdings auch eher leer und das ist so sicher nicht immer möglich. Ich bin daher auch noch ein Jahr später sehr dankbar dafür. Heute war es sehr voll und die Ärzte mussten ihre Mittagspause aufgrund der vielen Patienten sicher weit nach hinten verschieben. Das merkte man Frau Haji aber bei der Untersuchung nicht an. Sie hat sich viel Zeit genommen und man fühlte sich bei ihr sehr gut aufgehoben. Obwohl sie noch jung wirkt, strahlt sie dennoch Routine und Erfahrung aus. Dadurch geht man mit einem beruhigten Gefühl nach Hause. Da alles in Ordnung war, schwebte ich glückselig aus der Praxis und habe ganz vergessen zu bezahlen. Damit komme ich zum letzten Punkt: Auch das gesamte Praxisteam am Empfang ist nett und freundlich und meine vergessene Rechnung wurde mit Humor genommen (ich bin natürlich nochmal zurück gegangen und hab das Bezahlen nachgeholt!). In dieser Praxis kann man sich wohlfühlen und ich habe den Eindruck, dass man hier auch im Falle eines nicht so guten Befundes (aufgrund des Einfühlungsvermögen der Ärzte und des Teams) gut aufgehoben wäre. Die Terminvereinbarung klappt unkompliziert via App. Man kann bei einem weit in der Zukunft liegenden Termin auch anklicken, dass man einen früheren Termin wünscht. Dann wird einem über die App ein früherer Termin angeboten, wenn ein anderer Patient absagt. So sind die Wartezeiten in der Regel dann nicht so lang.