MVZ Die HautTypen GmbH Standort Breisach

Online-Terminvereinbarung funktioniert nicht. Telefonisch erreicht man nur einen miserablen KI-"Assistenten". Auf eine E-Mail-Anfrage wird ebenfalls nicht reagiert. Obwohl sich hier zig Ärzte an drei Standorten zu einer Gemeinschaft zusammengeschlossen haben, hält man es anscheinend nicht für nötig, auch nur eine fähige Telefonistin anzustellen. Update: Man hat offenbar immerhin Zeit, direkt auf Rezensionen im Internet zu antworten. Die Art und Weise, wie geantwortet wird, statt Kritik ernstzunehmen, spricht auch Bände.

Seit geraumer Zeit versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen. In Breisach sowie Bad Krozingen. Morgens, Mittags und Nachmittags. Seit Tagen regt sich niemand! Das kann man von mir aus auf Personalmangel schieben. Ich betrachte es schlichtweg als Achtlos. Wenn ich gleichzeitig lese das es wohl gang und gebe ist potenzielle Kunden zu ignorieren und diese noch sitzen zu lassen... Mein Kapital bekommt eine zuverlässigere Praxis!

Ich war heute in der Hautarztpraxis in Breisach. Dr.Huhn ist ein sehr freundlicher und gründlicher Arzt. Ich war sehr zufrieden.Danke 👍

Seit über einem Monat versuche ich täglich diese Praxis zu erreichen, um einen Termin zu vereinbaren. Telefonisch komm ich gar nicht durch, es ist STÄNDIG besetzt, egal zur welcher Uhrzeit man anruft...weggedrückt wurde ich auch schon... das kann doch nicht sein ?! Auf meine E-Mail reagiert man auch nicht. Bei anderen Hautärzten bekomme ich in den nächsten Monaten auch keinen Termin mehr, da ich dort dann als "Neupatientin" gelte. Ich möchte meinen Arzt auch nicht wechseln, da ich in der nähe wohne und bisher auch zufrieden war mit der Beratung und Behandlung (meine Behandlung ist noch nicht abgeschlossen!). Ihre Erreichbarkeit ist allerdings die reinste Katastrophe!

Mediziner sind gut - sofern man an sie rankommt. Weder der digitale Assistenz taugt was, man hat 4 Sekunden zeit um Namen, Versicherung und Telefonnummer aufzusagen, noch Mailkontakt, die Mails wurden nie beantwortet, noch das Telefon, das ist nämlich wenn überhaupt nur mit dem Sprachcomputer besetzt. Manchmal braucht es Monate, um einen Termin ausmachen zu können, der dann Monate in der Zukunft liegt.