Dr. med. Manfred Thelen

Kann mich den schlechten Bewertungen anschließen. Nach 2 Std. Wartezeit in der Praxis, wird mir vorgeworfen die alten Medikamente nicht mitgebracht zu haben. Das hätte man mir einfach vorher mitteilen können. Misswirtschaft , sehr schlecht organisiert. Anscheinend wissen die Arzthelferinnen nicht, was der Arzt zur Untersuchung benötigt. Deswegen wurde ich hier sehr unfreundlich angemotzt, ich solle auch bessere Laune mitbringen, wurde ich aggressiv angeschnauzt. Das ist wirklich frech , man kann schon darüber lachen ! Werde mir natürlich auch eine andere Arztpraxis suchen.

Leider ist die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ein Graus. Telefonzeiten zwischen 10 und 12 uhr, aber selbst dann kann man niemanden erreichen. Hier müsste dringend an der Erreichbarkeit gearbeitet werden. Mit der Behandlung vor Ort war ich grundsätzlich immer zufrieden, aber das stört wirklich!

Also als ich mir die ganzen Bewertungen durchgelesen habe, auch von anderen Hautärzten, habe ich echt schwarz gesehen. Ich habe hier 3 mal versucht anzurufen. Die ersten beiden Male: Es sind aktuell alle im Gespräch. - Aufgelegt. Beim 3. Mal war ich dann in einer Warteschleife für etwa 7 Minuten. Und es ist jemand dran gegangen und ich habe sogar einen für Fachärzte zeitnahen Termin bekommen. Die Rezessionen sind ja auch schon was älter. Daher hier das Update: Mit etwas Geduld (10-20 Minuten) kann man hier jemanden ans Telefon bekommen.

Trotz der vielen schlechten Bewertungen bin ich persönlich In die Praxis gegangen um mir einen Termin geben zu lassen.Den bekam ich in drei Wochen völlig in Ordnung.Ich kam dann zu Frau Doktor und diese war super freundlich hat mir zugehört und sehr gut behandelt.Auch mit den Arzthelferinnen habe ich keine Probleme alle lieb und nett und immer zu einem kleinen Gespräch bereit.Leider ist es heute so das alle extrem unter Zeitdruck stehen bei so vielen Patienten auch kein Wunder.Und ich denke immer an den Spruch meiner Mutter wie man in den Wald hinein ruft so schallt es auch zurück.Übrigens war ich gestern zum zweiten Mal in der Praxis und habe mich richtig wohl gefühlt.

Anrufen bei Dr. Thelen. Dreimal kurzes Tuten und das ewig, dann wie durch ein Wunder dreimal langgezogenes Tuten. Aber plötzlich kommt eine lange Computermelodie in mehreren Ausführungen und dann ein Klicken. Wenn man sich freut, kommt die Durchsage:“ Guten Tag. Derzeit sind alle Mitarbeiter in einem Gespräch. Der nächste freie Mitarbeiter wird sich umgehend um Sie kümmern, vielen Dank!“ Danach wieder diese Computermelodie und dann der selbe Satz. Das geht so bis zum Praxisschluss, dann meldet sich eine Sprechstundenhilfe, die aber sagt, sie wüsste nicht, wie die Ergebnisse der Untersuchung vor einer Woche wären, weil kein Arzt mehr da wäre und sie würde mich am Montag zurückrufen. Ich glaube, ich buche einen Flug nach Haiti und lasse mich von einem Voodoo- Priester behandeln. Das geht schneller