Hautarztpraxis D. Urbanke

Bin seit mehreren Jahren bei Dr. Urbanke. Sehr netter kompetenter Arzt der sich auch Zeit nimmt. Ein paar der Arzthelferinnen am Empfang sind allerdings sehr unfreundlich mittlerweile .. sehr schade wenn man nicht mal Termine oder Fragen besprechen kann

Was für ein großartiger Arzt. Ich bin über den Notfallcode zum Doktor gekommen. Seit 4 Jahren konnten über 7 Hautärzte mir nicht sagen was mit meiner Haut war. Es hat gejuckt wie Feuer und hat mich in meiner Lebensqualität stark eingeschränkt. Unglaublich, das nur ein Besuch bei Doktor Urbanke die Rettung war. Herzlichen Dank nochmal an sie und ihr Team! Sie haben mir zugehört und sich Zeit genommen, das habe ich lange nicht erlebt! Und obwohl ich nur einmal da war haben sie sich alle meine Unterlagen und Fehlversuche der anderen Ärzte angeschaut und eingescannt. Ich war wirklich begeistert und bin ihnen unendlich dankbar! Ihre Diagnose war richtig!

Genauso wie bei anderen Arztpraxen, in denen es gute Ärzte gibt, dauert es manchmal, bis man telefonisch durch kommt, aber wenn man innerhalb der Sprechstunden anruft und am Ball bleibt, dann klappt das schon. Das Team und der Arzt ist sehr freundlich und vertrauenswürdig. Ich fühle mich da gut aufgehoben.

Großartig!!! Heute früh beim dritten Versuch am Telefon durchgekommen. 1,5 Stunden später konnte ich da sein. Vom Anruf über den Empfang bis zur Behandlung wurde ich sehr freundlich behandelt. Es gab nur eine geringe Wartezeit! Die ärztliche Versorgung empfand ich als sehr gut! Es wurde sich für alles ausreichend Zeit genommen! Mich hat Dr. Urbanke als Patientin gewonnen. Die schlechten Bewertungen hier kann ich weder verstehen noch teilen!! So unkompliziert und freundlich aufgenommen zu werden, habe ich selten erlebt!

Ich habe in den letzten 2 Tagen insgesamt 99 mal versucht, in der Praxis anzurufen, um einen Termin abzusagen. Lediglich in 2 Fällen bekam ich ein "Freizeichen". Es nahm aber niemand ab. Es ist schade, dass der Arzt sich aufgrund des Ärztemangels in unserer Gegend offenbar solch einen schlechten Service an seinen Patienten leisten kann. Ich gebe jetzt auf und werde den Termin einfach nicht wahrnehmen und darüber nachdenken, ob ich mir einen anderen Arzt suchen sollte....